Shanghai Commercial Center Integrated Exchange Gift & Nbsp

　　Une demi - heure avant l 'ouverture de la porte.

"Plus de 100 000 $en un an à Islamabad.Produits de baseIl n 'est pas facile d' attendre le retour de fin d 'année, mais il est vide.Le consommateur et sa mère sont arrivés hier à Islamabad à 11 heures et ont vu les panneaux d 'affichage devant le guichet d' intégration, un grand nombre de produits de change ont été étiquetés « encaissés », y compris ce qu 'elle voulait changer.

Les journalistes ont appris que, ces derniers jours, un certain nombre d 'utilisateurs de la carte Islamabad I avaient reçu une brochure d' information.D 'après le contenu de cette brochure, une campagne de « messagerie de Noël » a été organisée à Islamabad du 3 au 26 décembre.Dans le cadre de cette série d 'activités, Islamabad a lancé hier un échange de notes de carte I.

Pourquoi n 'y a - t - il plus de cadeaux à changer le premier matin de l' activité? Que va - t - il faire ensuite le consommateur? » a demandé au personnel: « Je suis en possession d 'une carte de diamant, je n' ai pas beaucoup de choses à acheter dans votre magasin, mais pourquoi est - ce si modeste quand je peux vous rendre en retour? » a - t - elle exprimé sa colère.Je suis venu ici à 10 h 30 du matin et je n 'ai rien reçu.Une cliente voisine a dit à Mlle Yu qu 'elle pensait qu' elle était en avance, mais qu 'elle découvrait au centre commercial que les cadeaux qu' elle souhaitait recevoir avaient été étiquetés "remplis".

　Il y a beaucoup d 'adhérents qui n' ont qu 'une centaine de cadeaux.

Face à la contestation, les journalistes ont constaté que le personnel d 'Islamabad refusait de présenter des preuves et ont déclaré qu' il ne les reconstituerait pas.

« mon numéro de carte diamantaire est 406 507 et le numéro de membre 17720.Un nombre aussi important d 'adhérents, selon la brochure d' information, 164 seulement? C 'est aussi un "gros cadeau de Noël"? Est - ce trop peu de bonne volonté? » en vain, Mlle Yu demande au responsable de service de résoudre le problème.Un employé du nom de Chen est ensuite venu au guichet de change de points, sans répondre à aucune question, et a demandé instamment aux consommateurs de « parler à l 'intérieur ».Face au mécontentement, le fonctionnaire a répondu en conclusion: « Nous avons commencé à faire figurer le nombre de cadeaux dans la brochure d 'information, comme vous voudrez, et c' est votre droit de porter plainte où que ce soit ».

"Les hommes d 'affaires sont peut - être aussi forts que les hommes d' affaires qui ont écrit (dans les brochures) des quantités qui ne sont pas illégales."Miss Yu pense que le niveau de service est très bas dans le secteur des services si l 'on se contente de ne pas enfreindre la loi comme critère de traitement des clients."Les commerçants attirent et accueillent des clients fidèles en leur offrant des cadeaux attrayants et en leur demandant s' ils ont tort ou non?"

C 'est la tentation d' un "grand" en fin d 'année, nous avons pris un faux départ, je n' ai pas pensé que ce "grand" est devenu un vide, le magasin n 'a pas fait assez, mais aussi de souligner que les consommateurs cherchaient une raison, il n' y a vraiment pas de raison!

　　Isdan

Refus de divulguer le nombre de membres et de cadeaux

Dans une interview donnée à la presse, m. Money, qui prétend être le responsable de la carte I, a déclaré que le nombre de cadeaux était effectivement limité, car ils venaient directement de Tokyo et que les restrictions douanières ne permettaient pas de préparer beaucoup de cadeaux, mais que la prochaine fois la question serait dûment examinée.

Quant à la question de savoir si le client peut savoir s' il a « rempli » la carte, m. Money a déclaré que « Nous ne pouvons pas maintenant prouver que les informations personnelles du client sont confidentielles.Il a souligné à plusieurs reprises que « quoi qu 'il arrive au centre commercial, le consommateur a des raisons ».Le journaliste a ensuite demandé combien de membres avaient bénéficié de cette manifestation, et M. Chan a déclaré: « On ne peut pas dire que c 'est un secret commercial ».Il a également souligné que « Si vous écrivez, je peux me réserver le droit de porter plainte contre vous ».

　　Comité d 'élimination

Le droit du consommateur à l 'information devrait être pleinement protégé

« la pratique d 'Islamabad, comme l' ont dit les consommateurs, est un peu moins bonne. »Dans une interview donnée à la presse, le Secrétaire général du Comité municipal de protection du consommateur, Zhao YUANLI, a déclaré que les commerçants devaient être honnêtes avec les consommateurs.Si l 'Islamabad respecte les consommateurs, le droit des consommateurs à l' information devrait être pleinement protégé et leur être notifié à l 'avance en toute connaissance de cause.Au lieu de faire de ce qu 'il est convenu d' appeler une opération de retour d 'informations un « Article superficiel », on risque de perdre la confiance des consommateurs.