Techniques De Communication De Vente D'Interprétation Pourquoi Les Clients De Dire "Non"

"P" > découvrir pourquoi le client dit non.

< p > à < a target = "_ blank" href = "http: / / www.sjfzxm.com /" > < / a > vêtements dans le cadre de la vente, les ventes de contact de client, pour indiquer dans chaque liaison de conclure de la liste sont susceptibles de rencontrer les clients de rejet, de personnel de vente, le client a dit "pas de" est monnaie courante, la pratique courante, n'a pas rejeté, c'est pas normal, car aucun refus n'est pas à vendre.

De manière générale, les ventes de clients de ne pas acheter de début, est un processus actif de convaincre les clients à acheter à partir de pas acheter de sorte qu'un excellent vendeur, face au client de dire "non", ne peut donc pas être frustrée, et devraient être activement ressaisir, faire un effort.

Le client n'a pas à craindre les ventes de succès de dire "non", mais seulement un client analyse sérieusement, dit "les raisons de ne pas".

En général, le client a dit "non" principalement deux aspects suivants: < / p >

< p > < strong > un client, raisons < / strong > < / p >

< p > globalement, provenant de clients a dit "Pourquoi pas" sont les suivants: < / p >

< p > < strong > 1. Les habitudes du client, a refusé de < / strong > < / p >

< p > ou < a href = "http: / / www.sjfzxm.com / News / index_s.asp" > < / a > un client rencontre le personnel de vente de l'expression de refuser.

D'habitude les clients refus est une réaction naturelle, refus était réflexe habituelle de clients, sauf s'il a entendu les exposés de l'acheter, malheureusement, une telle situation relativement faible.

De manière générale, mais le rejet peut comprendre des idées, de vrais clients et de refuser de traiter est le meilleur moment de la paction.

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Le client n 'a vraiment pas besoin de

"P" > Si le client n 'a pas de besoins dans ce domaine, il est naturel qu' il dise non.

Toutefois, lorsque le client conteste « sans avoir besoin » de la part du vendeur, celui - ci doit prendre soin de ne pas se précipiter.

Il est également temps de mettre à l 'épreuve le courage, la sagesse et la capacité de réaction des vendeurs.

Parce que la demande d'achat est influencée par de nombreux facteurs, de sorte à entretien auparavant, incapable de déterminer si le client a vraiment des besoins de personnel de vente a persuadé ses achats de talent.

Mais d'abord exclure "pas besoin de" plus de facteurs défavorables, peut favoriser la paction.

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< p > < strong > 3. Les clients de bonne humeur < / strong > < / p >

< p > client de mauvaise humeur, l'humeur est au plus bas, et qui dit "une raison de ne pas".

Quand le client est déprimé, même s' il avait l 'intention d' acheter le produit, il peut être irrité par le temps, de faire délibérément des commentaires, voire des objections malveillantes.

Ainsi, un certain nombre de vendeurs sont revenus avec des griefs pleins de griefs, parce que les clients qu 'il avait visités venaient de recevoir un groupe de leurs supérieurs, un fantôme de porte - à - porte est venu sans rien dire.

Il faut se retourner, oublier, et revenir un jour.

< p >

Le client n 'a pas de pouvoir d' achat

< p > en général, la capacité d'achat du client est certaine, il y est, n'est pas d'efforts et de personnel de vente, comme il n'y a pas de relation.

De sorte que, lorsque le client a dit: "Je suis désolé, je n'ai pas d'argent pour acheter", peut - être que le client n'est pas vraiment le pouvoir d'achat.

La plupart des < a href = "http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > < / a > vente personnel entendu vous décourager, pas de l'argent n'est pas perdu mon souffle? Alors beaucoup de personnel de vente, c'est ça.

Les ventes de personnel expérimenté, tout ne va pas s'arrêter là.

Ils savent que le client a dit "pas d'argent" est très élastique, en tant que prêt à acheter, l'argent n'est pas la solution.

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< p > 5. Le client n'a pas de pouvoir de décision < / p >

< p > Parfois, les clients avec l'idée d'acheter le produit, le prix peut également accepter, mais qui n'a pas de pouvoir de décision, c'est également un client "n'est pas la cause principale".

Sur ce point, on peut en parler.

Bien sûr, le personnel de vente doivent exercer leur propre, de sorte que leur une observatrice, c'est ta clé pour obtenir le succès commercial.

< p >

"P", "strong", "raisons concernant le personnel de vente", "strong", "p"

< p > les clients disent non seulement pour des raisons de client, mais aussi pour des raisons de personnel de vente.

< p >

Il n 'y a pas de communication efficace

L 'objectif de la communication est d' éliminer la méfiance et de parvenir à un consensus.

Un bon vendeur doit faire en communication avec ses clients: éviter d 'employer des termes trop spécialisés; citer des informations exactes et détaillées; apprendre à communiquer avec ses clients dans une langue simple et claire.

Si les vendeurs ne le font pas, il est inévitable que les clients disent non.

< p >

Sans renforcement de la confiance

< p > la confiance est la clé de la réussite de la vente, incapable de gagner la confiance ne peut être couronnée de succès de la vente des produits.

Il n'y a pas de confiance, tu as plus excitant de défense psychologique, les clients vont de plus en plus.

Les ventes de personnel ne peut bâtir la confiance avec les clients sont multiples, et une attitude sincère, de manière appropriée, une bonne image de l'instauration de la confiance est la clé.

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< p > < strong > 3. Tromper faux mot < / strong > < / p >

"P > > Il est difficile de tromper les clients car la confiance des clients envers les vendeurs est limitée tant qu 'ils n' ont pas conclu de contrat avec les vendeurs, ils sont attentifs à tout ce que les vendeurs disent et, si l 'on ajoute des inexactitudes, les résultats sont prévisibles.

Bien sûr, il y aura aussi des gens qui se livrent à des pactions frauduleuses, mais cela ne va pas très loin.

< p >

"P", "strong", "posture strength", "posture strength"

< p > la plupart des clients ne connaissent pas le produit et, dans le cadre de la communication, posent des questions puériles, voire erronées, ce qui est une opportunité.

Beaucoup de vendeurs sont laissés à l 'écart, à ce moment - là, à l' image d 'un mentor, Haut posture, stressé, né pour effrayer les clients, le client dit non.

En résumé, le client dit "non" est normal, il y a le refus de marketing, derrière le refus de cacher des possibilités commerciales illimitées.

Les vendeurs doivent être capables de découvrir et de cerner, de refuser à l 'admission, la crise pformée en une machine, des motifs de refus des clients, de déterminer les besoins des clients, d' obtenir des informations sur les clients, de comprendre le degré de confiance des clients à notre égard et d 'ajuster rapidement La stratégie de marketing.

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< p > < strong > < / strong > experts indique < / p >

＜p＞　　事实上，客户说“不”还有一些细节上的原因：销售人员所推销的产品对客户来讲还没有产生很强的诱惑力和紧迫感，客户比较安于现状;客户正忙于其他工作，兴奋点根本没在销售人员要推销的事情上;大多数人对不速之客都怀有戒备之心，就连我们自己也不例外;每天都有很多的销售人员突然拜访，而且手法平庸，甚至死缠烂打，客户对此已感疲劳和厌倦;有的客户自高自大、轻视别人的服务，忘记自己赚的钱也是别人“给”的，离开别人提供的服务谁都寸步难行;销售人员自己说话不恰当，造成客户的曲解或者误解;销售人员说话不清楚，客户没有详细地了解产品与服务的优点;销售人员的言行举止不合乎礼仪规范;销售人员给客户造成心理上的不舒服，使得他抛弃利益上的考虑，拒绝＜a href="//www.sjfzxm.com/news/index_f.asp"＞成交＜/a＞请求;销售人员的穿着打

Comme la réaction provoquée par les effets psychologiques de client, de sorte qu'il n'a pas intérêt personnel de la broche et parler de gouvernance; le temps est mauvais vendeur de visite ou un appel téléphonique, qui a provoqué une aversion client; le personnel de vente sans la confiance de l'entreprise ou de leurs produits.

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