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D'Améliorer La Qualité De Service De Magasin Acheter Des Vêtements

2014/12/14 9:40:00 21

Le Magasin De VêtementsLa Qualité De Service

Qu 'il s' agisse de la haute technologie ou de l' essuyage des chaussures, qu 'il s' agisse de cadres supérieurs ou de travailleurs en général, les services sont fournis directement ou indirectement aux autres.

La qualité est la satisfaction de l 'objet de service ou l' approbation par les pairs.

Dans le même ordre d 'idées, il est extrêmement important de renforcer la sensibilisation des magasins de vêtements à l' achat de services.

Nous devons améliorer l 'attitude du service et promouvoir l' Initiative de service.

Il faut reconnaître que les besoins des clients ne peuvent être satisfaits que si les services sont renforcés; la confiance des clients ne peut être gagnée que si les services sont renforcés; le degré de satisfaction des clients et, en même temps, le renforcement des services peuvent refléter leur propre valeur et répondre à leurs besoins, car vos services sont approuvés et reconnus sur le marché, vous pouvez être invincible sur ce marché très concurrentiel.

Un niveau élevé de professionnalisme et d 'expérience est nécessaire tout au long de la vie.

Il est important d 'optimiser les connaissances d' affaires pour chaque client.

Le caractère artistique du service se traduit par le confort et la satisfaction des clients, nous sommes prêts à accepter notre service.

C'est - à - dire qui est nécessaire pour atteindre cet objectif, et de rendre les gens heureux heureux.

C'est parfois difficile de le faire, nous seulement dans chaque service attentif, justement, une bonne expérience, peut être améliorée.

Voici six éléments de qualité de service, s'applique du Guide dans le vêtement de la franchise.

1, l'attitude: traiter les clients attitude chaleureux et attentionné, sérieux et attentif, plutôt que de l'apathie, de contredire, voire pire.

Technologie: niveau opérationnel, y compris connaissances théoriques et compétences.

3, le sens de la responsabilité: C 'est de s' occuper, de la compassion, de traiter les clients comme des proches, de faire des clients rien de mineur.

Gestion: le processus par lequel les responsables utilisent efficacement les ressources humaines, matérielles et financières pour atteindre les objectifs de l 'Organisation.

5, point lumineux: C 'est le point lumineux de service, les caractéristiques de service ou les services spéciaux, le point lumineux peut jouer un rôle de dragon.

6, plaintes ou erreur: C'est négatif, plus petite que possible.

Ces éléments constituent notre qualité de service.

Gestion efficace de puissance

Le moyen de gestion dynamique de gestion de créer "subordonnés prête à participer activement au travail d'attitude et de comportement" atmosphère.

Dans le futur, nous allons renforcer davantage la gestion de puissance.

Nous allons: établir progressivement et de manière appropriée, et de la mise en œuvre de standard de spécification de service efficace, et qui bénéficie d'un soutien populaire, le personnel a clairement le concept sur leurs propres codes de conduite, de garantir que les travailleurs ayant une bonne performance de travail; d'améliorer et de renforcer l'évaluation de la performance des ventes; l'amélioration et le mécanisme d'incitation forte et efficace, y compris les salaires et autres prestations et de levage, maintenir et accroître la motivation du personnel, de sorte que les employés mieux pour les clients de fournir des services de qualité.

Superviseur de gestion efficace

Des moyens de gestion de surveillance des gestionnaires au niveau d'un site de travail pour le commandement et le Guide de gestion de subordonnés.

Le renforcement de la supervision efficace de la filiale est la responsabilité fondamentale de compétentes à tous les niveaux.

À cette fin, nous demandons aux responsables à tous les niveaux d 'assumer leurs responsabilités et de donner l' exemple, de montrer l 'exemple et d' amener le personnel à améliorer la qualité du service.

Les cadres qui ne sont pas suffisamment efficaces en matière de supervision sont avertis, rétrogradés ou même démis de leurs fonctions.

Nous ne voulons pas qu 'il y ait de mauvais traitements à l' encontre de nos employés, quelles que soient les circonstances.

Compétente

Tout d'abord, c'est la faute de superviseur.

D'autre part, à être gérée et la direction est

Personnel

L 'obligation, même si l' employé estime lui - même que la gestion est déraisonnable, est exécutée conformément au principe de l 'obéissance avant réaction.

Nous rejetons catégoriquement tout acte grossier et préjudiciable au travail au sein de l 'équipe, entre l' équipe ou entre les employés, et nous mettrons en garde contre toute violation jusqu 'à ce qu' elle soit sanctionnée.

Bien sûr, nous voulons qu 'il y ait une bonne base.

Mécanisme d 'interaction

Les employés ont de bonnes idées et de bonnes idées peuvent répondre positivement à leurs supérieurs immédiats, même s' ils ont leurs griefs, ils peuvent répondre rapidement à leurs supérieurs.

Même si nous nous félicitons de l'employé peut être dit de sa voix, mais nous ne sommes pas promis de l'identité, fondée sur le droit, tous les appels morale et amical à niveau peut communiquer, de communiquer les portes nous sera ouverte.

Observations et demande à tous les niveaux de charge des obligations pour le personnel de donner une réponse opportune de bonne foi.

Nous devons mettre son équipe afin de créer une harmonie de l'équipe, nous allons essayer de construire une bonne atmosphère de permettre à tous les travailleurs heureux.

Compte tenu de ce qui précède, l 'exploitation des magasins de vêtements doit mettre en place l' idée que le client est Dieu, de traiter le client comme Dieu ou comme un proche, de faire attention, attentionné, enthousiaste, attentionné.

Mais en raison de la diversité de la société, nos services de qualité ne sont pas toujours dûment reconnus, peut - être parce que les clients individuels peuvent rendre notre travail difficile.

En résumé, ne vous découragez pas face à la frustration, nous payons, nous croyons en l 'autocritique et nous obtiendrons la récompense qu' il mérite.

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