Savoir - Faire Du Bureau En Matière De Protocole D 'Accueil Des Invités

Les visiteurs de l 'extérieur, qu' il s' agisse de bureau, de recherche, de recherche, etc, sont généralement dans le Bureau.

Dans le Bureau.

Il y a un protocole:

Préparez - vous. Gardez le Bureau en bon état.

Les bureaux doivent également être en règle générale respectueux de l 'environnement.

Des conditions de travail plus élevées devraient être maintenues en cas de visite.

En général, les visiteurs viennent dire bonjour, ils ont déjà un accord.

Après avoir été informé de la visite des visiteurs, les autorités compétentes devraient être informées de la préparation de leurs bureaux et de leur nettoyage.

Les fenêtres doivent être claires, les tables doivent être propres, les choses doivent être bien rangées, l 'air doit être frais.

Il fait chaud en hiver, il fait frais en été.

L 'eau de thé est prête, certains clients peuvent également avoir des fruits.

En résumé, le Bureau est un bureau de direction, une porte d 'entrée de l' unité, qui reflète l 'esprit et le style de travail du personnel d' accueil, représente l 'image de l' unité et doit être soigneusement aménagé.

Bien sûr, pas besoin de luxe.

Si les visiteurs sont plus nombreux ou plus qualifiés, ils peuvent également être accueillis dans des salles de conférence spécialisées (salles de réunion).

Les salles de conférence (salles de réunion) devraient également être prêtes à accueillir les invités.

Préparez le matériel.

Avant la visite

Outre l 'aménagement minutieux des salles d' accueil (bureaux ou salles de conférence, salles de réunion), une autre tâche importante consiste à préparer les documents.

Les visiteurs visitent un secteur particulier de l 'établissement ou connaissent ou étudient un travail, s' entretiennent - ils d' un aspect particulier de la question ou étudient - ils des questions de coopération?

En ce qui concerne l 'objet de la visite des invités, l' autre partie a déjà fait savoir à l 'avance que les personnes concernées devraient être préparées à l' avance sur la base d 'une réunion convenue entre les parties ou à la demande des invités.

Les chiffres, les informations, les données à fournir à l 'avance, l' impression à imprimer, la justification de la démonstration, en commençant par le calibre interne uniforme de l 'avis préliminaire.

Pour éviter que les clients ne viennent à la recherche, ou ne peuvent pas se prononcer, semble passif.

L 'arrivée des invités a nécessité le détachement d' un certain nombre de fonctionnaires.

Il s' agit de services, de réceptions rituelles, telles que l 'orientation, le renversement du thé, l' accueil chaleureux pour les repas, etc., ou encore d 'une réception pour le travail, comme la participation à des réunions, des séances d' information, la participation à des discussions, etc.

Quel que soit le responsable, le personnel doit être bien vêtu, léger, généreux et courtois.

La coutume et l 'incendie, les collisions imprudentes, les chapeaux incomplets, les mots grossiers, est un manque de courtoisie envers les clients, et de rendre l' unité très déshonorante.

Lors des entretiens avec les invités, les personnes non concernées doivent se retirer automatiquement.

Pour ce qui est du Protocole et du personnel de service, il faut frapper à la porte de temps en temps, verser du thé et de l 'eau, prendre des serviettes et offrir un service chaleureux; toutefois, le service ne doit pas avoir d' incidence sur les rencontres entre les hôtes et maintenir le silence sur le site.

Après le service, il faut se retirer doucement.

Livreur

Si le client doit partir après son travail, il faut lui dire au revoir.

Les membres du personnel du Bureau sont également priés de les accompagner.

Dans le cas d 'un véhicule appartenant à un client, le fonctionnaire peut en aviser le chauffeur (ou le fonctionnaire du client lui - même).

Si l 'unité doit être renvoyée, il faut prendre des dispositions pour que le véhicule ne soit pas trop long.

Le cas échéant, il peut être décidé de l 'envoyer à l' entrée principale du Bureau ou de l 'unité.

Il faut dire au revoir "Bienvenue".

"Bienvenue au contact."

Je vous prie de bien vouloir m 'excuser.