効果的なコミュニケーション

Communicationの語源はラテン語のcommunnis（共通）とcommunicatus（他者と交換する）の二文字構成で、双方に共通するものを意味します。

話を聞いたり、話したり、書いたり、見たりするのはコミュニケーションの最もよく使う手段です。

「コミュニケーション」というのは命令ではなく、説教や独白でもないです。この時のスピーチは私個人の一方的な講義ですから、コミュニケーションとは言えません。

以前の大学生は授業中、こっそり居眠りをするなら、気をつけなければなりませんでしたが、今の研究所は授業を受けています。学生が足を机の上に上げない限り、他のことをすると、教授もあまり干渉しません。

ある中山大学の修士クラスの学生が授業中に黒板に書いています。その学生はピーナッツをむいて食べています。落花生の音が大きすぎて、教授の授業に邪魔になりました。しかし、その教授は命令口調で禁止していません。学生の自尊心を傷つける恐れがあります。

話をして完全にクラスの学友は急にどっと大笑いして、その学生も自覚してとてもきまりが悪くて、それから大胆に教室の上でものを食べる人がいませんでした！

この例は、コミュニケーションは命令や説教や独白ではないと教えてくれます。

言う、聞く、見る、書くというのはコミュニケーションの手段です。だから、私たちはよく使うので、毎日使っています。逆に研究を怠り、動機を改善しています。

例えば、ネギ、ニンニク、味噌、酢、塩、砂糖、お酒は料理を作る時の調味用品で、誰でも使えるが、誰でもよく知っているとは限らない。

何が効果的なコミュニケーションですか？

効果的にコミュニケーションをするには相手の返事が必要です。

例えばコミュニティ内の住民のコミュニケーションはコミュニティのテーマを美化して、効果的に疎通する反応はコミュニティの各戸の前で、ベランダの上で積み上げた雑物はきれいに一掃されて、換えていくのは花紅葉緑、青々としている古風な草花と樹木で、二度と吐き気がして乱雑なことに会いません。

したがって、効果的に意思疎通は思想の交流相互作用を除いて、必ず所期の応答を生じる。

コミュニケーションの概念

コミュニケーション（Transaction）は、一方を代表して相手に何かを与え、返事をもらう。

エリック？バーン（エリック？バーン）注二は一人の異なる自己状態と他の一人の自己状態との情報交換を発見した時、コミュニケーションの概念を使い始めました。

コミュニケーションは3つのタイプに分けることができます。

（一）相互コミュニケーション（ComplementaryTransation）

相補的なコミュニケーションの原則は、コミュニケーションが相補的な方法を維持しさえすれば、会話が継続していくか、また力を入れてこの話題を維持したくないまで進行することです。これはTAの最初のコミュニケーション原則です。

（二）インターリーブコミュニケーション（CrossedTransation）

インタリーブコミュニケーションとは、会話が中断されたりインタリーブされたりすると、コミュニケーションが停止されます（通常は一時的です）。

ほとんどのインターリーブはよくないです。実はコミュニケーションの遮断です。

しかし、交錯したコミュニケーションは、時には有効ではない相補的なコミュニケーションモードにおいて、異なる選択と自己の状態を変えることができます。あるいは、他の自己の状態に導くことができます。つまり、相手とのコミュニケーションを交錯させます。自分がすべての自己の状態を使えると発見した時、他人と意味のあるコミュニケーションをする可能性が大きくなります。

（三）コミュニケーションを隠す（Ulterior Transation）

相補的なコミュニケーション、インタリーブコミュニケーションとは違って、隠しコミュニケーションは通常2つ以上の自我状態を含み、伝達するのは公開的、社会的レベルの情報であり、他の隠された、心理的なレベルの情報である。

二重（四個の自己状態）または角型（三個の自己状態）であることができます。

以上の3つのコミュニケーションルールは、コミュニケーションの結果は、心理的なレベルの内容によって決定されます。

心理的なレベルの情報は、ジェスチャー、表情、姿勢、口調などの非話し言葉によって表現されることが多いです。隠したメッセージは不誠実ではありません。