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猫が真皮のベッドを買ったのに、人工皮革の消費者の権利を3倍にして弁償してくれました。

2014/8/31 12:55:00 21

天猫、真皮のベッド、人造皮革、消費者の権利擁護

今年の2月に始まったことです。_さんは結婚室の装飾のために、猫の家具の旗艦店で真皮のベッドを買いました。

注文からインストールまで二ヶ月かかります。

_ちゃん

オンラインで買う

開けます。

天猫

トップページでは、検索ボックスに必要なジャンルのキーワードを入力し、サイトに登場する家具ブランドを閲覧します。

今年の2月、網は1枚の“真皮のベッド”を買って、1家の推薦の順位、販売量はすべて前のネットの店に頼って彼女の注意を引きつけました。

2月24日、_さんは1.8メートルのダブル真皮ベッドを買いました。マットレス(マットレスの装飾効果図)、マットレス(マットレスの装飾効果図)と一緒に3430元です。

  

この商品の

鑑定報告

3月22日、_さんは商品を受け取った後、販売家からの組骨と空気の動く棒がセットになっていないことを発見しました。

ネットの店は間違ったスケルトンを出したことを認めていますが、再発しないで、彼女にもういくつかのねじ穴を掘るように勧めています。

_さんは不満で、ずっと品物を受け取っているかどうか確認しないで、20数日後に、売り手はついに骨組みと関連部品を補充して彼女に送りました。

非真皮のベッドのメンテナンスが妨げられていることを発見しました。

商品は彼氏が署名したので、_さんは注意深く見ませんでした。4月にベッドを整えた後、_さんは背もたれのすべての区域の皮質が同じだと気づきました。

牛の皮の部分は普通いくつかの違いがあります。

_さんは疑い始めました。商店の宣伝の中で言っている「頭皮」はうそです。

_さんは皮のサンプルを切って、武漢市製品の品質監督に送って皮革駅を検査します。

_さんは鑑定報告写真を天猫の権利擁護ページにアップロードした後、売り手から10分以内に連絡があり、「工場には実体店とオンラインの二つの販売ルートがあります。オンラインで売られているのは全部本物ですが、実際の店には人工皮革製品があります。誤って間違えた」と説明されました。

_さんは鑑定報告をアップロードしてから売り手の説明をします。

_さんの解決策は売家の払い戻しです。彼女はまたこの店でベッドを買います。本物の本物の本革であればいいです。

しかし、売り手は同意しないで、態度が悪いので、彼女に「もうつきまとうな」と言わせました。

_さんは大量の法律条文を調べて、自分のこのような状況は商店に賠償の三倍を請求することができます。彼女はこの要求を出した後、売り手は「あり得ない」と言い切った。

その後、売り手は再度彼女に連絡して、全額を払い戻すことができると言って、そして鑑定費を負担して、_さんは同意していません。

5月14日、天猫は上記のお金を勝手に彼女の支払宝に打った後、権利擁護通路を閉鎖しました。販売家も彼女をブラックアウトしました。

クレームを続けて結局3倍の賠償を受けました。

_さんは相次いで天猫の所在地の浙江杭州と売り手の所在地の広東仏山の消協と工商局に電話して苦情を訴えました。

杭州工商局は管理できないと言いました。佛山工商局は賠償を強制的に実行する権利がないと言いました。

_さんは似たような権利擁護のケースを探しています。彼女は佛山市工商局行政に企業を告発することができます。商店は行政処罰の圧力に迫られて賠償に同意するかもしれません。

_さんはそのあと一週間ぐらいして、売家から連絡がありました。私的には1780元の三倍の価値があるということで、5340元で賠償することに同意しました。条件は_さんが必ず署名しなければなりません。

_さんによると、今後は再発しないことに同意できますが、以前の痕跡を消すことはできません。まず多くのフォーラムの書き込みは自分に権限がありません。

8月14日、販売家は行政の苦情を消却することを急いでいるため、賠償金の5340元を_の支払宝に打ちました。

_さんは今まで販売家と契約することに同意しませんでした。

昨日、記者はネット上で_さんの反映した売り手と連絡しようとしましたが、相手の返事はまだ得られていません。

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