ヘイ客唖然：形の崩れたエンドノード

へっ客はコンビニのような実体業務に頼ることができず、順豊の配達能力に頼っている。だから、オンラインでのオフライン購入、速達配達を提供するビジネスモデルは試してみる価値がある。順豊は新しい消費モデルを打ち出し、新しいプラットフォームを構築し、消費者に新しい消費習慣を生み出してほしいと考えている。今は宝を洗うのは確かに便利ですが、足りないのは何ですか。実物の体験と高品質な配送サービスです。へお客様はこの方向から切り込み、コミュニティの消費能力を掘り下げ続けたいと考えています。

へお客様のサービスも2つに分けることができます。1つは、プラットフォームの普及、パートナーの製品広告、現場注文、消費転換率の加速、O 2 Oラインダウンポート、消費習慣の育成を加速し、消費者に必要なことを伝えることができる。第二に、コールドチェーンにサービスを提供する（オフライン）：温度制御―冷蔵、冷凍設備が客への標準装備となる、保管-配送失敗率を下げる、自己提案：最後の1キロの配送コストを削減する。

しかし、半年以上経営してから見ると、みんながツッコミや非難をしていたのは、へっ客に入ってぼうぜんとしてどうしたらいいのかわからず、慎重に客服に聞いて、答えを得た後、知っているように「あ……ああ…」と言って、出て行ったことだ。だから、へ客の構想は買い物の流れを簡単にすることだが、事実はもっと複雑だ。

ねえ、お客さんが最初に持ってきた多くのサービス内容は、今から見ても、「速達便は郵送して自分で受け取る」は比較的頼りになるが、他にも「商品の事前購入」のように、ポスターやPADの展示などを通じて、中国人の現在の消費習慣は実店舗で購入するか、ネットで自宅などの宅配便を注文するかのいずれかである。このような「ポスター+PAD」の方式は中高年に「伝統+ハイテク」で人をだますような感覚を与えている。店頭で購入して消費するか、ネットで注文するかは、順豊のために実体的な普及を行うことが好ましいという印象を与えることが多い。店内には商品に対応したQRコードがあるが、商品の種類は多くないので、詳細情報を閲覧する必要があるか、Webページを閲覧する必要がある。

海外で流通しているカタログ販売でも、国内では検証が必要だ。「ネット通販のオフライン体験」、「JITサービス」は方向性であり、未来であるが、肝心なのはあなたのオンライン能力であり、豊富な商品、比較可能な価格、バイヤーの評価など、すべてが行き届かず、どんな体験も空言である、「金融サービス」、「便民サービス」などの付加価値、引流プロジェクトについては、大木の幹が生えてから生まれた分岐であり、今では想像としか言いようがない。革命には火種が必要だ、あなたの顧客、あなたのファンは誰ですか？彼らは何がほしいですか。とにかく、今の順豊へ客は多くのプロも理解していないが、簡単に見えるが、簡単ではなく、極致ではない。O 2 Oには神秘的なものはありません。悲鳴を上げなくてもいいですが、気まずいことや分からないことをしてはいけません。

また、新興の消費モデルやプラットフォームは投入する必要がありますが、どのビジネスモデルも市場の法則に合う必要があります。ヘイ客の店はコストが高く、単店がもたらした注文は、同じ面積のコンビニが生み出した単位収益とは全く比較にならないため、赤字が続いている。

順豊おい客ブランドをスタートさせ、消費者の新しい消費習慣を育成し、自分の配送優位性と結びつけて、末端配送の制御が難しい新鮮な野菜や果物を消費者の手に送り、ついでにワイン、粉ミルク、電子製品などの高付加価値商品を主に推したい。しかし、高コストによる損失は、順豊がへ客を利用するしかない配送プロセス物流コストを削減するためにサービスを提供します。直接的な結果として、ヘイ客をエンド配送の小型ダイヤルセンター、自提センターにした。もちろん、宅配便を取り次ぐ場所はエンド配送のコストを一部削減することができますが、この単一機能だけでは、物件やロッカーがより良い選択かもしれません。ねえ、お客様のもう一つの最大の気まずいことは、ほとんどの自発的な消費者は、タオバオで買い物をするために生まれた小包であり、タオバオではほとんどの買い手、売り手の物流が優先であり、順豊ではありません。

へ客は確かに大きなギャグだが、それに見合ったユーザー体験はできていない。ヘイ客と一般電子商取引の大きな違いは、本来は実物体験であるべきだが、多くの商品はヘイ客に実物展示がない。実物展示をするとしたら、お客様のコストはさらに高騰します。

順豊へ客の出現は、最終的にはコミュニティ消費プラットフォームを普及させるためであり、その本来の計画は高級成熟団地に近いが、単店の収益力は限られており、運営には会社の補助金と予算が足りない原因が必要である。多くのヘイ客は十分な位置を選ぶことができなかったが、もともとコミュニティのオンライン消費の新しいモデルを掘り起こすためであり、地域の変化によって消費者層も大きく異なる。