店を引く8式、店舗の10倍の客流を上げる奥の手

どうして客の流量、入店率、成約率、連帯率、改心率、及び客の単数、客単価を分析しますか？

多くのディーラーはマーケティング理論と小売技術が煩雑で、完全に余分な棚を使う必要がないと思っています。

しかし、事実は正反対で、门店の最终利益は予想の目标に达していないで、甚だしきに至っては黒字ではないです。取引の回数と客単価の形成の原因に対して彻底的に分析しきれないからこそ、もし元の成約原因と客単価の変化の原因を深く分けることができれば、効果的にコントロールして贩売の変化の原因に影响することで、门店の経営の良性発展の目的を达成することができます。

店の管理者として、入店者の流量、取引回数、客単価はどうやって高められますか？

日常的な経営の中で、入店者の流量、取引回数と客単価に影響を与える要素がたくさんあります。

1、店舗環境と雰囲気の構築

多くの店长の従业员が店の営业时间に电気をつけないで、エアコンをつけないことを功绩として宣伝して、私は意味がないと感じて、実は十分な照明と営业の场所の室内の温度は一つの基本的な指标です。

店舗の環境と雰囲気の造成については、優秀なブランドは新店の開店、店慶或いはイベントのスケジュール期間中に、すべての店舗は風船でアーチ状につづり合わせています。プロモーションポスター、プロモーションスタック、DMマニュアルは更に大量に店舗の入り口に投入され、また組織的な入店招請があります。

2、商品構造と補助能力

店に入る人の流れは成約できません。店舗の商品備蓄の品種、数量と商品の補充能力はその一方の原因です。

もし店舗にカウンターが設置されていないなら、できるだけ店の中で入店人数、通行客数を記録して統計して、顧客流失率を推測します。商品の豊満度が不合理で貯蓄されていないため、どれぐらいの量が会社の商品構造と商品不足によるものですか？

それによって、主観的な原因であれ、客観的な原因であれ、自分で努力して改善する必要がある。

3、品類駆動と豊満陳列

多くのディーラーが商品の絶対的な粗利益レベルに関心を持ち、小売店の競争本質を無視しているのは、その原因は小売の本質に対する無関心と無知にある。

結局、小売店は必ず単品、ゴールド単品または品種キラーによって利益を勝ち取ります。

市場競争が激化するにつれて、商品の種類が更に多くなり、単品の製勝と品類管理はチェーン企業の日常管理の中で最も重要な手段の一つとなりました。

このほか、小売店は豊満な陳列で顧客の目を勝ち取ります。

端末の販促は現代のマーケティングにおいてますます重要になってきています。割引、割引、贈呈、現場模範などのイベント以外に、商品の展示と陳列及びPOP広告なども重要になってきました。端末におけるブランドの展示度を強化し、販売を増やす。

4、テーマ販売促進とアクティビティプログラム

店の常規の販売促進の戦術は実は大同小異で、たとえば贈答活動を買って、どの業界がすべてして、その中の道理を知らないで、同様に贈答を買って、他の人は金を儲けて私達は弁償して、これはどうしてですか？

客単価

活動の事前案を作る前に、まず一つの方向を明確にしてください。今回の活動は赤字であることを確認して掛け声をかけますか？それとも取引の回数或いは客単価或いは売上の粗利益額を上げるためですか？

例えば、一軒の店は毎日平均で6000元を販売して、成約回数は100回で、客単価は60元です。単純に単価を上げる目的から、贈呈の起点は普通の客単価より高くなります。例えば、一度に80元を買ったら、配達があります。もし取引回数を上げるためなら、購入の起点を低くしたり、送りの比率を大きくしたりします。販売と粗利益を上げるためには客の単数と客の単価の両方から始めます。

5、専門知識と販売技能

ある小売業者を観察して、同行する同僚に注意して店に入る人の流れと有効な人の流れを計算してもらいました。同時に彼らの商品の連帯販売能力を観察してみます。

案の定、このチェーンストアの業績に問題があるのは、商品の知識をよく知らない、顧客の理解がわからない、販売ができないという三つの最も主要な原因である。これらの美人は、高粗利益の品種を押し続けるだけでなく、顧客が購入のスタイルを指定してくれて、どうやって顧客の消費を誘導し、顧客の顧問式の販売を行うかを知らない。

これは精と不精、わかるかどうかの差です。

6、商品の品質と製品の価格

どのような取引が成功していないかは品質の原因ですか？

品質の原因は後戻り客の流失を招きます。同時に潜在的な賠償リスクがあります。価格問題や敏感な品種の価格を集中的に反映して、必ず調整します。

上記の要因以外にも、取引回数と客単価は店舗の所在地、地理的位置の購買力と顧客集団の属性に影響されています。地理的な位置によって、すべての店舗をいくつかの属性に分けられます。例えば、交通の要路にある、古い住民区、新しい住民区、キャンパス区、商店街、商店街など、竿によって同じ地理位置の店舗の取引回数と客単価を分析して規則を探して、店舗の各上位商品の販売状況を調べます。

7、小売効率と会員管理

小売業は高効率を維持し、高回転を維持することです。

商品の回転回数は、小売業の重要な指標体系の一つであり、小売業の効率を表しています。この問題をうまく解決できないと、企業は在庫滞積に陥り、資金の流れが滞ります。

市場は低効率の小売企業を淘汰し、小売企業も選択の中で低効率のサプライヤーを淘汰しています。

「最後の淘汰」は人力資源管理だけではなく、ますます企業に重視され、ブランドとディーラーの管理に応用されています。

効率の問題では、速度と数量だけを追求するのではなく、品質と品質を重視します。

小売は増加する会員によって不敗の地に立つことです。

一つの商店にとって、どのように固定的な消費群体をロックするかは、市場競争におけるシェア獲得の重要な取り組みであり、会員制は小売業が日に日に重視する重要なマーケティング手段である。

多くのディーラーがこのような道理を理解していますが、会員の転化率、会員の来店頻度と取引周期に注目する人は少ないです。お客様の単品の指標と会員の比率を二つの指標に合わせて小売分析とデータ検討を行う人は少ないです。

8、優勢サービスと小売管理

店の目的は消費者に全方位の価値サービスを提供することです。

ある意味では、小売はサービスであり、サービスは価値を創造し、サービスは所定の位置に管理され、企業イメージの形成、無形資産の増値である。

「お客様は私たちの衣食の両親です」、「お客様の満足は永遠の追求です」、「お客様は永遠に正しいです」という企業のサービス理念は実践を通じて精華を抽出しました。

お客様を友達として見てこそ、お客様は逆にデパートを自分の家として見られます。家の感じがあってこそ、お互いが「ウィン」の中で利益を得られます。

管理は企業の永遠不変のテーマで、店をよくして、仕事をして、店を長足で発展させて、百方手を尽くして店の経営効率を高めなければなりません。だから、店舗の小売管理は更に特色のあるモデルを作り、科学的管理水準を高めてこそ、企業の核心競争力をさらに高めることができる。