万達宝物王は子供遊びを社交電気商の論理でやり直します。

2月22日、万達文化傘下の児童業ポケモン王楽園オンラインでは、単日で352万元を販売し、28日には宝物王楽園と宝物王早教オンラインで900万円と800万円を突破しました。2月中に、宝珠王楽園と早教の売り上げは千万円を突破しました。

注目すべきは、疫病の影響を受けて、2月中に宝物王早教と宝物王楽園が全部で500店舗以上閉店しました。

オンラインでオフライン店舗が休業した場合、宝珠王のオンライン営業収入は増加しました。万達宝珠王集団有限公司はメディアに紹介しました。

　　数千人の母を持つ重倉オンライン業務

公開資料によると、万達宝物王室内子供テーマランドのユーザー層は0歳から8歳までの中国の親子家庭を狙っており、主なアニメIPテーマの特色がある。万達グループの新しい業態として、万達宝物王は遊楽、早教、IPの三大版から構成されています。

万達グループの宝物王に対する期待は、2017年ハルビンで開催された万達年会から、万達会長の王健林が何度も宝物王に言及し、「宝物王は万達映画を超える可能性があり、万達グループの新たな核心企業になる」という論断の中で明らかになった。2017年の宝珠王グループの収入は14.4億元で、同176%伸びたという。

モデルチェンジラインについては、宝珠王側がメディアに紹介していますが、昨年6月からすでに始まっています。「昨年6月から、小プログラム、APPはすでに初歩的にオンラインしました。会社の戦略調整のため、オンライン業務はまだ力を入れていません。この期間に、私達は主にしっかりした基本的な仕事をして、システムの整備を行います。もともとは春節期間中にオンラインマーケティングをする予定でしたが、疫病の原因で遅延しました。

宝王関係者によると、二週間前に、会社の指導層は開店を待ってはいけないと意識して、本格的なオンラインマーケティングを開始した。最初の週末の楽園の販売は700万を突破しました。現在、会社の指導層と業務部門はオンラインを非常に重視し、各部門は全力を尽くして協力し、オンラインを重点として発展してきました。

「今回の疫病は風俗産業を大きく変化させ、お客様がオンラインで娯楽製品、オンラインカスタマーサービス、お母さん普及群などを買うのが常態となります。自分も現場の人の販売圧力を軽減する方法ですから」

これによりますと、設立6年で300以上の店舗が会員とファンを集めています。この会員の基数については、子供の成長をテーマにしたカリキュラムを打ち出し、子供の8つの能力を鍛え、親の育児の痛みを解決し、親に人気があります。

「私たちは今から業務の転換をして、子供との対話と子供の能力を育成する業務を増やしています。だから今は子供テーマの成長コースを発表しました。中国科学院の児童心理専門家と協力して研究開発したコースです。似たような課程と業務は親と子供との相互作用を形成しやすいです。」

　　ソーシャルエレクトリックのロジックでアトラクションを作り直します。

万達宝物王によると、現在は各店舗に複数のお母さんがおり、全国に数千人のお母さんがいます。この巨大なコミュニティの基数をめぐって繰り広げられている活動の仕方は多様です。

一つは、新しく購入した商品を紹介して、費用を引き出しています。一つは会員が新たに作ったもので、クーポンの奨励があります。公衆番号、手続きの更新を通じて、店がオープンした時、消費者は自主的にラインをスキャンして店の下の二次元コードを会員になります。新しく加入した会員も相応の奨励を受けます。会員専用のコース、割引が含まれています。また、古い会員は新しい会員を持って入会します。新しい会員は入会して、そして、遊戯製品を買います。古い会員は相応の奨励があります。

「このようなソーシャルエレクトリックのようなやり方は小売業ではすでに一般的になっているかもしれませんが、実際に遊びの世界に置いておくとなかなかコントロールできないのです。特にチェーンゲーム業界では、オンラインツールを通じて普及しようとしています。」

もう一つの娯楽業界関係者によると、小売業に比べて、オンラインでの販売は主に以下の点に制限されている。

まず、発展が遅く、起点が低く、情報化、デジタル化が一般的に行われているのはよくないです。次の遊びは非表示の業界で、基準を達成するのは難しいです。一番早いのは個人、夫婦の店です。標準は不要です。また、人員の制約で、全体の乗り物業界の人員のエネルギーと小売の差はまだあります。

また、業界関係者は、これらを除いて最後に顧客群の違いを指摘している。彼の話では、小売業は続けられますが、遊びは段階的で、子供はその段階を過ぎて、忠実な顧客も流失します。

「でも、実際にユーザーから新しいコストを引き出すと、遊びは小売業より低いと思います。」

聞くところによると、子供遊びは主に3つの特徴があります。一つはお客さんが必要として、子供の遊びに適しています。（家から近い、環境の価格に基づいて、などの考え方がいいです。）もう一つはおなじみのお客さんが多いです。

最後に、お客さんが退屈して待っている間に、いくつかのクーポンをプレゼントしたり、友達の輪を配ったりすることで、基本的には全部できます。

「待っている人も暇ですか？だから、子供の親の暇な時間をつぶすような業務をしたいかもしれません。例えば、ゲームやオンライン人形機、クイズなどを使って、新しい仕事を促進したいです。」

　　遊園地のデジタル化は非表示では難しいです。

疫病の下で、どうやって企業がデジタル化に転換するかはますます多くの企業の思考と実践になる。今回の疫病では、以前は無視されていた現象も現れました。子供を連れて遊園地に行ったのは、お年寄りや子供の祖父母が多かったです。しかし、今回の疫病を通じて発見されました。実はお父さんとお母さんがオンラインでチャージし、お年寄りが子供を連れて線の下に行く方式は受け入れられます。

調査によると、他の業界のデジタル化に比べ、風俗産業のデジタル化の難しさはサービス評価システムの標準化にある。

「小売業を長年やってきました。遊びという業界に接してみて、標準化するのは本当に難しいと思いました。」ある業界関係者によると、母子商品を販売するラインの下の実体店舗に比べ、風俗業界の本質はサービスであるため、評価システムはより複雑である。

同業界関係者は、現在より多くの店舗のイメージを定量化できると指摘し、顧客フロー、カード決済率、収入、顧客フィードバックから店舗全体の状況を判定する。

「一つの店の収入は店の周波数と来店単価から来ていますが、実は私達は結果を導きとして判定します。この二つの店はいい店と悪い店はあまり調べていません。店に来る頻度を上げさえすれば、会員の基数を増やすことができます。」

今回の疫病を通じて、本社ではまだいくつかの店舗の従業員が表現力があることを発見しました。ただ、店のために忙しくて、彼らに舞台と政策指導をしていませんでした。

それに対して、どのように選択すればいいですか？従業員によると、乳児店の生放送は実質的な内容を増やすべきです。父母の生放送は両親の教育の痛みを解決する方法であるべきです。その上に製品を出します。しかし、赤ちゃんの生放送の視聴者が子供（例えば、宝もの王が今やっているオンライン授業）であれば、対話をよくします。効果を達成するのは難しいです。

また、関連メディアは、赤ちゃん王も、震え、お母さんグループなどの形式を通じて、会員との対話を形成していることに気づきました。子供を引きつけながら、ユーザーとの粘着性を高め、お客様が流出しないようにしています。