주의와 면접의 12가지 고급 오류
구직 면접에서 실수를 저지른 사람은 아무도 없다. 다만 똑똑한 구직자는 실수를 끊임없이 수정하고 성숙해질 것이다. 그러나 면접에서 어떤 잘못은 상당히 똑똑한 구직자들도 재범을 면치 못할 것이다. 우리는 ‘ 고급 ’ 이라고 불리고 있다. 필자는 10년 가까이 다국적 기업의 인력 자원 관리 업무의 경험을 총괄하여 흔히 볼 수 있는 12가지 ‘ 고급 ’ 의 잘못을 열거해 독자와 토론한다.
하나, 침묵을 깨는 데 능하지 못하다
면접을 시작할 때 응시자는 얼음을 잘 못 타서 침묵을 깨고 면접관의 수다를 열었다. 면접에서 응시자들은 또 여러 가지 걱정으로 주동적으로 말을 하지 않고 면접을 냉정하게 했다. 간신히 침묵을 깰 수 있어도 음성 말투가 어색해 장면을 더욱 어색하게 만든다. 실제로 면접 전이나 면접에서 면접자는 자발적으로 인사와 이야기를 나누며 면접관의 열정과 대화에 능숙한 인상을 남긴다.
둘째, 면접관
일정한 전문적인 소양을 갖추고 있는 면접관은 응시자들과 가깝지 않다. 면접 중 쌍방 관계가 지나치게 제멋대로 하거나 너무 긴장하면 면접관의 평판에 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 지나치게 ‘ 가깝다 ’ 는 객관적으로 응시자를 방해하는 짧은 면접 시간 내에 전문적 경험과 기능을 좋은 진술을 할 수 있다. 똑똑한 응시자들은 예로부터 두 가지의 근거 있는 일에 대해 채용기관을 찬양할 수 있으며, 이 회사에 대한 흥미를 나타낼 수 있다.
셋, 편견이나 선입견으로 좌우하다
면접 전 자신이 알고 있는 면접관이나 해당 면접기관의 부정적인 평가는 자신의 면접 사고를 좌우한다. 냉담한 면접관이나 가혹하거나 응시자가 마음에 들지 않아 긴장된다. 또 몇몇 면접관은 자신보다 젊어 보이는 아가씨인데, 마음속으로 중얼거리기 시작했다. “그녀는 어떻게 면접을 할 자격이 있겠니?” 면접 면접 같은 특수한 구매 관계에서 응시자는 공급자로서 다양한 스타일의 면접관에 직면해야 한다. 진정한 판매원이 고객을 마주할 때 그의 태도는 선택할 수 없다.
네, 강개하고 진술하는 말은 하지만 예를 들 수 없다.
응시자들은 개인의 성취, 특기, 기능을 이야기할 때, 똑똑한 면접관은 일단 “한 두 가지 예를 들 수 있을까?”라고 반문했다. 응시자는 대답할 말이 없다. 면접관은 사실의 웅변보다 낫다. 면접에서 응시자들은 이른바 소통 능력, 문제 해결 능력, 팀워크 능력, 리더십 등 신념을 갖고 있다.
5 、적극 태세 부족
면접관들은 종종 응시자들을 난처하게 하는 일을 제기하기도 한다. 이에 대해 많은 사람들이 얼굴을 붉히거나 얼렁뚱땅 피하거나 거짓말로 얼버무리거나, 성실한 대답, 정면적인 해석이 아니다. 예컨대 면접관이 물었다? 5년 동안 세 번 바꿨어? 일이 어떻게 어렵고 상급자가 지원하지 않는 등 면접관에게 말하기는 힘들지만 많이 배우고 성숙해졌다.
6 、전문적인 풍채를 잃다
몇몇 응시자들은 면접을 볼 때 각 방면에서 양호한 모습을 보이지만, 현 회사나 이전 회사를 묻는 질문에 분노하게 그 사장이나 회사를 공격하고 심지어 마구 욕설을 퍼부었다. 많은 국제화의 대기업에서 전문적인 소양을 갖춘 면접관 앞에서 이런 행위는 매우 꺼린다.
질문에 능숙하지 않다
질문하지 말아야 할 질문은 면접관의 대화를 중단하고 질문하는 사람도 있다. 면접 전 질문에 충분한 준비가 되지 않았고, 질문할 기회가 있을 때 무엇을 말해야 할지 모르는 사람도 있다. 실제로 좋은 질문은 이력서 속의 무수한 필묵보다 낫다.
8, 개인 직업 발전 계획에 대해 모호하다
개인의 직업 발전에 대한 계획은 많은 사람들이 목표만 있고, 생각이 없다. 예를 들어 `미래 5년 사업 발전 계획 어때요?' "5년 안에 전국판매 총감 직위를 해줬으면 좋겠다"고 답변을 했다. 면접관이'왜?' 응시자들은 종종 영문불문하다. 사실 어떤 구체적인 직업 발전 목표도 개인의 개인적 기능적 평가 및 당신이 승임직업 목표에 필요한 굵은 라인의 기술 발전 계획을 벗어날 수 없습니다.
구장 완벽
면접관은 종종 묻는다: 성격상 어떤 약점이 있습니까? 당신은 사업에서 좌절을 당한 적이 있습니까? 어떤 사람은 서슴없이 대답할 것이다. 사실 이런 대답은 항상 자신에게 무책임하다. 아무도 약점이 없어 좌절을 당한 사람이 없다. 자신의 약점을 충분히 인식해야 자신이 겪은 좌절을 정확하게 인식해야 진정한 성숙한 인격을 만들 수 있다.
열 、왕을 독에 끌어들이다
면접관은 응시자의 상업판단능력 및 상업도덕적 소양을 심사할 때도 있다. 예를 들어 면접관은 회사에서 성실하게 신용을 지키는 기업문화를 소개한 뒤 아예 소개하지 않았다. “재무경리로서 내가 1년 안에 1000만원을 탈세하라고 요구하면 어떻게 하실 겁니까?” 만약 현장에서 귀와 볼을 긁고 탈세 계략을 생각하거나 문사샘이 솟구치며, 즉시 많은 방안을 열거한다면, 그들의 계략에 걸려있다는 것을 증명합니다. 실제로 거의 모든 국제화 대기업에서 기법을 지키는 것은 사원 행위의 가장 기본적인 요구다.
열하나, 자발적으로 임금 복지를 염탐하다
응시자들은 면접이 끝나려고 할 때 면접관에게 직위의 임금 복지 등을 직접 알아보는 경우도 있지만, 속도가 빠르다고 한다. 인적자원과 소양을 갖춘 면접자는 이런 행위를 꺼린다. 실제로 한 응시자에게 흥미를 느끼면 당연히 임금 상황을 물어볼 수 있다.
어떻게 끝날지 모르겠다
많은 구직 응시자들이 면접을 마칠 때 성공의 흥분이나 실패의 두려움으로 얼떨결에 당황한다. 사실 면접이 끝났을 때 응시자로서 지원직위에 대한 이해를 표현하고, 열정적으로 면접자에게 흥미를 느끼고 다음 단계는 무엇인지 물었습니다. 미소와 면접관의 접대 및 고려에 대한 감사의 말씀을 드립니다.
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