직장 예의 비서가 말하는 것도 신경을 쓴다
말은 예술이다. 속담에 "말을 잘하면 웃기고, 말을 할 줄 모르는 사람. 비서관은 지도중추에서 의사소통 위아래 관계를 좌우하는 책임이 있다. 말을 하지 않으면 예술을 따지지 않으면 때로는 불량이나 심각한 결과를 가져올 수 있다.
一字不当,令客商拂袖而去。
한 해외 객상들이 모지 모 회사에 가서 합자 사무 업무를 상담하다. 회사 사장은 응접실에서 대기하고 담배차 과일을 준비했다. 객상들이 회사 대문에 들어선 후, 현관의 회사 사장 비서와 객상들이 손을 잡은 뒤 "우리 매니저는 위쪽에 있다"고 말했다.
객상 이 듣자 즉시 멍하니: 그가 나를 가라고 했느냐? 나는 그의 부하도 아닌데 왜 나를 불러? 그러자 이 객상은 몸을 돌려 “ 귀사가 합작성의가 있으면 당신들이 내 호텔에 가서 이야기합시다. ” 라고 말했다. 말을 끝내고 소매를 털고 가다. 만약 그 비서가 ‘ 짖다 ’ 를 말하지 않는다면 ‘ 청하 ’ 라고 말하자면, 상황이 어떻게 될까?
一言不妥,令兄弟单位不悦。
"여보세요, 현 통계국인가요? 나는 현 위원회 사무실이다. 올해 상반기 의 각종 경제 지표 완료 상황 은 당신들 이 통계했습니까? 이것은 모 현위 사무실의 한 비서원이 현 통계국에 전화를 하고 있다. 상대방이 통계로 대답했다.
이 비서는 또 지도자에게 연설 원고를 쓰고 있는데, 이 숫자를 달라고 조급해 하고 있다. 보내주세요." 통계국 사람들은 이 말을 듣고 매우 불쾌하게 말했다. “우리도 한창 바쁘니까 네가 직접 베껴라.” 빡, 전화가 끊겼다. 만약 그 비서가 말투를 바꾸면 상대방에게 협조를 요청하면 상황이 어떻게 될까?
一语不慎,险致领导失和。
일부 당정 두 사람의 일자 관계가 워낙 좋아서 일과 의견 차이로 불쾌했다. 공교롭게도 상급자가 공교롭게도 한 직장 검사팀이 왔고, 동반 문제에 동반한 서기는 당정 한 사람이 동행하면 된다. 두 사람이 모두 갈 필요가 없다. 뜻밖에도 사무실 비서는 정부 측에 서기 의사를 전달할 때 “서기가 말했어. 네가 가면 안 가겠어.” 정부가 일손을 들어 보고, 나는 그가 가면 가지 않겠다고 생각했는데, 이것은 무슨 뜻이냐? 간신히 간신히 갔지만 서기가 자신에게 선입견이 있다고 생각한다.
다행히 두 사람은 일손을 두고 오해를 풀었다. 그렇지 않으면 어떤 국면이 빚어질지 모르겠다. 이상의 여러 가지, 다만 필자가 손쉽게 가져온 몇 가지 실례. 생활과 업무 실질적으로 이런 심각한 예보다 더 있다. 대화 부주의로 중대한 실밀을 초래하는 것은, 임의로 리더와 전역 작업이 수동적이다.
当然,由于秘书人员“会说话”,使领导意图得以准确顺当贯彻,使左邻右舍关系处得亲密和谐,这样的例子也是不胜枚举的。因此,秘书说话也很有讲究,秘书朋友们可要多多注意呀!
책임 편집: 허기운
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