사과 & Nbsp; 마케팅

호형이 진주하다

이 봄의 어느 자정에 그는 우리 두 식구와 베이징 통주의 샤브숍에서 이야기를 나누자 새벽까지 점포는 문을 닫아야 한다. 우리는 다른 곳을 찾아야 한다.

그의 그 라풍을 피운 가년화는 불꽃놀이에 튀는 통주에 맥주 제공 음식을 찾아라.

“처음에는 광고 회사를 떠나 인터넷 쇼핑을 할 때, 우리 아버지는 나에게 물건을 가져온 보자기를 꺼내 영감의 눈가에 눈물이 날 것 같았다.”

호형이 우리에게 철학 역사와 종교관을 터놓고 설화 맥주를 오므리고 갑자기 본론에 젖었다.

"왜요?"

묻다

그 두 보자기는 아마 80근의 무게가 될 것이다.

나는 동물원에서 지하철을 짊어지고, 계속 헐떡거린다."

호형이 생동감을 가지고 나는 흔쾌히 귀를 기울였다.

"그거 차 있잖아요?"

우리는 왜 그가 차를 몰고 물건을 가져가러 가지 않는지 매우 이해가 안 된다.

"그때 나는 차를 아직 못 샀어요."

호형이 “ 차 얘기 좀 하자, 이것은 내가 운전한 지 2년이 되었다

"타오바오는 2년 동안 장사가 잘 되지 않았구나. 그걸 하자면 5년 전이지."

우리는 한편으로는 그를 밀어붙이고 한편으로는 아주 능숙한 모습을 보였다.

호형이 웃었다. “뭐가 좋아 못하겠어. 최선을 다하면 언제든지 늦지 않아.”

그는 이 두 온라인 경영의 문외한에게, 인터넷 쇼핑은 매우 흥미로운 일이고, 전국에서 더욱 넓은 지급시, 현급 시의 많은 소비자들이 그렇게 많은 패를 접촉할 수 없다며, 유행에 맞게 입는다면 인터넷 쇼핑을 할 수 있다.

그래서 온라인 쇼핑몰의 의류 사업은 여전히 유망한 것이다.

그래서 2년도 안 돼서 차를 샀어요?

"그럼, 쇼핑몰에서 가장 성취감을 느끼는 게 뭐예요?"

"사과하지."

이 답은 호형의 입에서 말하여 우리 장2중은 머리를 잡을 수 없었다.

그는 “ 매일 내가 가장 중요한 일은 사과하는 것이고, 표준어는 말할 줄 모르는 사람들에게 사과하고, 성의적으로 사과하는 것이다.

때로는 200여 위안의 면외투를 위해, 때로는 수십 위안의 스웨터입니다.

우리는 호형처럼 전야에 시서를 주고받는 반라문화인들을 생각하여 객복을 하라는 것은 그야말로 야담이다.

마침 장사를 하기 위해 일했던 광고회사에서는 일부 농민 기질의 외지 동료들이 모두 하찮은 베이징 ‘나리 ’를 드러내며 지금까지도 전혀 성깔이 없었다.

"호북 고객에게 한 번 사과를 해 준 적이 있는데, 이 호북인들은 원래 나를 상대하지 않는 것으로 기억합니다.

나는 하루에 그에게 23개의 전화를 걸었고, 항상 간절히 사과했다. 왜냐하면 그가 나에게 심부름을 했기 때문이다.

나는 모든 전화가 매우 비등하게 ‘ 미안하다 ’ 라고 말했다.

이후 이 호북 고객은 마침내 "'나는 그냥 고객, 당신과 같은 고객, 나는 매우 탄복하고, 좋아, 내가 차평을 고쳐주겠다"고 말했다.

그러자, 이 고객은 나중에 우리의 후계자가 되었다."

"사과해도 사과할 수 있어요".

"줄 아세요?

우리 가게의 VIP 가 어떻게 왔는지 알잖아, 다 얘기하는 거야.

나는 고객과 한밤중에 인터넷에서 대화를 나누자 4시간 동안 넥타이에서 셔츠와 양복 소매의 길이는 얼마나 차이가 났는지 캐주얼 양복에 신발을 매치해도 이야기할 수 있다.

"얘기하면 사과할 필요 없어요."

우리는 술에 취해서 농담으로 말했다.

"잘라!

전기 고객복은 ‘보이지 않는다 ’고, 후기 고객복은 ‘끝없는 것 ’이다.

호형은 “한 달 전 한 인근 고객에게 사과를 해 주고 길에서 한 형제를 만나자고 했는데 같이 밥 먹으려고 해서 같이 사과를 하러 갔다.

주소대로 통주의 애완동물가게를 열어 여고객을 찾고, 그 여고객은 청결 여공입니다. 나오자마자 하남말:'무슨 일이야', 내가 그 타오보점 주인이라고 해서 사과를 했습니다.

그 아주머니는 걸레를 좀 내려놓으셨다. "너희들 저게 무슨 장난이야?"

나는 고개를 숙이고 “ 그다지 좋지 않은데, 당신이 차평을 바꾸어 주십시오 ” 라고 말했다.

그 아주머니는 입을 벌리고 우리를 욕한다.

애완동물집 주인만 보면 나와 우리 형제들의 포장된 차 두 대가 그들의 애완동물집 입구에 막혀 있었다. 그 이모에게 "네가 바꿔 주라, 다른 차 두 대가 우리 가게를 막고 우리의 장사를 해야 한다"고 말했다.

그럼 아주머니는 승낙할 수밖에 없습니다."

그러자 호형이 사과가의 전문적인 성격으로 고객의 교활한 심마들을 이겨냈다.

그는 "진정한 사과는 다른 사람을 정복하는 것이 아니라 이기는 것"이라고 강조했다.

자신의 타오바오 가게를 위해 100% 호평률의 데이터를 바탕으로 한 것이다.

왕관 가게 어떻게 만들어요?

사과는 제만능약이다. 맞아, 호형의 왕관 가게의 경쟁력이 좋지 않은 소프트웨어 인테리어, 화려한 화사한 화품 사진도 아니고 간판 사과의 수였다.

호형 말로는 "사과하지 말고 마케팅!"