짝퉁 애플스토어 배후: 정규 수권점 총이익은 5% 에 불과하다

월스트리트 저널에 따르면 중국곤명거리에 몇 집의'짝퉁'이 튀어나왔다사과상점의 인테리어 스타일은 정규 애플 상점과 똑같다. 점원들은 모두 애플을 위해 일한다고 주장하는데, 이 일은 국제적으로 강한 반향을 일으켰다.

곤명공상부문은 즉시 이에 대해 조사를 전개하여 도합 5개가 문머리에"사과"도형이 있는것을 발견하였다.플래그의 상인들은 그러나 모두 애플의 권한을 얻어 중개 판매하지 않았다.

이 상점들은 언뜻 보기에 애플 정규 소매점과 거의 똑같다. 유리 외벽, 옅은 색의 나무 전시 테이블, 회전 계단, 아이패드2 및 기타 애플 제품을 전시하는 거대한 포스터, 그리고 가지런하고 질서 있는 부품도 있다. 점원들은 통일된 애플 블루 작업 티셔츠를 입고 애플 로고가 새겨진 명판을 쓰고 있다. 그야말로 가짜다.

기자가 조사한 결과, 짝퉁 애플 스토어의 출현은 정규 애플 딜러들의 쉽지 않은 배후에 있었다.애플에 가까운 한 인사는 기자에게 애플이 매장 딜러에게 주는 총이익은 5~6% 에 불과하며 자주 품절된다고 말했다.

사과의 가혹한 정책

소식통들은 기자에게 부동한 급별의 애플수권점이 물건을 가지는 면에서 부동한 대우를 향수하고있다고 알려주었다.

애플에 가까운 한 인사는 기자에게 애플이 매장 딜러에게 주는 출하 가격은 보통 5~6% 의 총이익에 불과하기 때문에 일부 애플 딜러들의 생활이 쉽지 않다고 말했다.예를 들어 상하이 쉬자후이 일대의 애플 점포에서는 위치가 좀 좋은 점포의 월 임대료가 종종 십수만 위안에 달한다. 애플 제품 판매만으로는 감당할 수 없다.

중국에서의 애플의 소매 시스템은 다섯 가지 독립적 인 부분으로 구성됩니다.

이 중 규모가 가장 큰 곳은 베이징, 상하이에서 직영하는 애플 스토어 플래그십 스토어 4곳이며, 애플은 중국에 25개의 플래그십 스토어를 열 계획이다.애플의 중국 내 합작 딜러는 또 Apple 양질의 딜러, Apple Shop, Apple 라이선스 딜러와 업계 라이선스 딜러 네 종류로 나뉘는데, 각각 다른 고객군에 직면하여 서로 다른 제품을 판매하고, 또한 서로 다른 등급에 따라 서로 다른 대우를 받는다.

애플의 권한을 위임받은 모든 점포는 엄격히 애플의 요구에 따라 상점을 배치하고 상품을 진열해야 하며 점원도 특수한 훈련을 거쳐야 한다.

소식통들은 기자에게 부동한 급별의 애플수권점이 물건을 가지는 면에서 부동한 대우를 향수하고있다고 알려주었다.일부 타이트한 상품이 출시될 때 (예를 들면 iPad2와 흰색 아이폰4), 수권 등급이 높은 가게는 종종 애플 플래그십 스토어와 동시에 물건을 받을 수 있고, 등급이 낮은 가게는 오래 후에 물건을 받을 수 있으며, 수량이 제한되어 있다.

소비자가 한 가게에 가서 사과 상품을 사려고 하자 사장은"며칠 간격으로 물건을 가져가야 한다"고 우물쭈물했다. 이런 상황은 수권 등급이 낮은 점포에 속한다.

"때때로 애플의 마케팅 정책은 종잡을 수 없다."애플에 가까운 소식통에 따르면 한 애플 라이선스 매장에 애플 제품이 새로 도착했고, 애플은 오후에야 진열할 수 있도록 요구했고, 결국 이 가게는 지체 없이 오전에 진열했다.이 일은 매장을 순찰하는 애플에 의해 발견되었는데, 이 딜러가 애플 판매 정책을 위반했다고 여겼다-결국 억지로 이 가게에 물건을 창고에 놓고 반년 동안 판매하지 못하게 하여 징벌을 보이도록 요구하였다.

당해낼 수 없는 유혹

"이 애플 라이선스 매장들은 거의 모두 부품으로 돈을 번다."

일부 애플 라이선스 딜러들에게 수산물 애플 제품과 라이선스 없는 부품을 판매하는 것은 종종 저항할 수 없는 유혹이다. 왜냐하면 이것은 더 높은 이윤을 가져올 수 있고, 동시에 공급원이 부족한 상황을 보완할 수 있기 때문이다.

일부 정규 라이선스 매장은 종종 충분한 수의 애플 공급원을 확보하지 못하기 때문에 종종 소비자의 문의에 직면하여 판매를 전개하기 어렵다."애플은 자주 품절되고 기아 마케팅과 쿼터 관리를 한다." 소식통들은 지적했다.

소식통에 따르면 애플은 전문인원을 파견하여 각 큰 애플 수권점 사이를 순찰하여 그들이 애플의 판매정책을 엄격히 집행하는지 살펴보고 일단 수산물이나 비정규부품을 판매하는 상황을 발견하면 엄벌에 처할것이다.

앞서'톈유'라는 애플 라이선스 스토어는 수산물 판매로 애플 라이선스 자격을 박탈당했다."이 사건은 업계에서 큰 반향을 불러일으켰다."그러나 애플의 판매 정책을 위반한 이들 점포는 이런 방식으로 단기간에 많은 돈을 벌었다고 소식통들은 전했다.

"이들 애플 라이선스 매장은 거의 모두 부품으로 돈을 번다."애플에 가까운 이들 인사는 애플 부품을 판매하는 가장 효과적인 방법은 일부 인기 있는 애플 상품과 함께 반강제적으로 묶어서 파는 것이라고 말했다.

예를 들어 일부 점포는 흰색 아이폰4를 사는 고객당 300원짜리 부품을 구매하도록 강제하고, 다른 점포는 인기 있는 아이패드2가 처음 출시됐을 때 아이패드2 보호대, 패치 등 600원짜리 부품'선물가방'을 구매하도록 강제했다.

일부 애플 라이선스 스토어는 직원들의 판매 실적을 평가하는 방식이 종종 맥북이나 아이패드를 몇 대 판매하는 것이 아니라 부품을 얼마나 팔았는지 평가한다. 애플 제품은 항상 공급이 수요를 따라가지 못하기 때문이다. 소비자들은 심지어 가게에 몇 대를 더 팔아 달라고 요구하기도 한다. 애플 매장의 이윤은 대부분 부품 판매에서 나온다.

이들 애플 라이선스 스토어에서는'MFI'라벨이 붙은 애플 부품만 판매할 수 있다.'MFI'는 영어'Made for iPod','Made for iPad','Made for iPhone'의 약칭으로 애플이 통일적으로 디자인한 로고들이다.각 패턴의 글꼴 크기, 색상, 해상도까지 매우 엄격한 표준을 가지고 있습니다.애플은 라이선스 부품을 판매할 때마다 20~25% 의 배당금을 받는다.

이것은 일부 애플 라이선스 스토어를 곤혹스럽게 한다. 그들은 애플의 판매 시스템에 가입하여 소비자의 더 많은 신뢰를 얻기를 원하지만 애플의 여러 가지 제한을 받고 있다.

대조적으로, 애플의 허가를 받지 않은 애플 제품 판매상들의 중국 내 장사는 점점 더 커지기 시작했다-기자가 상하이 쉬자후이 일대에서 본 바에 따르면, 일부 전자 매장의 전체 층의 거의 절반의 백화점이 애플 제품을 판매하고 있으며, 많은 점포들이 눈에 띄는"애플 판매"라는 팻말을 놓고 장사가 번창하고 있다.이런 상인들은 흔히 밀수된"수산물"사과제품을 판매하거나 정규적인 경로를 통해 류출된 제품, 때로는 심지어 새로 고친 제품까지 판매한다.

비정규 애플 제품 판매자가 어룡이 뒤섞인 현상은 일부 상인들로 하여금 애플 가게 문의 인테리어 스타일과 인원 복장을 모방하여 높은 모방의"짝퉁"사과 수권점을 열기 시작하게 하여 쿤밍 거리의 현상이 나타났다.