소매와 전기상 상호 혜택은 마땅히 위치를 바꾸어 사고해야 한다

'a href ='http://wwww.sjfzm.com /news /index.u z.aast'에서'중국 소매 정상회담'에서'IBM 부총재, 글로벌 성장형 마케팅 및 유통업계 요크백은'다채널 소비자 '현상을 언급했다.

존은 매년 소비자들의 쇼핑 채널을 겨냥해 시장조사를 진행할 수 있으며, 얼마나 많은 사람들이 매장에 갈 것인지, 왜 그들이 이런 상품을 사는지, 사기 전에 무엇을 할 것인지를 지적했다.

존은 조사 자료를 통해 중국 소비자 중 문점은 여전히 가장 주재된 루트라고 말했다.

"매장에서 소비하는 사람들 대부분은 자기가 사고 싶은 물건을 직접 보고 가게에서 데려오고 싶을 뿐만 아니라 반품할 때 더 자신 있고 편리함을 느끼게 한다"며 "온라인 구매를 원하는 소비자들이 반영하는 경우도 있고, 배달을 받을 수 있고, 더 많은 화색 품목을 선택할 수 있다"고 말했다.

존 브래커은 데이터가 반영된 상황에서 70% 가량 온라인 쇼핑 소비자가 있는데 구매 전에 매장 조사를 하기로 결정한 뒤 한 번 훑어보고 다시 온라인에서 구매하기로 했다.

동시에 소비자 60% 이상이 최초로 온라인에서 훑어보고 또 매장에 가서 소비하는 것을 선택하고 있다.

“이것이 내가 말하는 다루터의 소비자 ”라고 존브래커은 현재 휴대폰이나 이동 설비 온라인을 통해 상품이나 쇼핑을 하는 중국 소비자들이 배로 늘어나고 있다. 가격이나 상품의 성가가 표현보다 더 신경을 쓰고 있다고 말했다.

"우리는 고객이 어디에 있는지 알아야 한다. 현실은 젊은, 패션의 남자 남녀가 항상 그들의 인터넷 설비와 이동 설비에 있어서 우리는 빠른 전략을 해야 한다. 우리는 젊은이와 모든 고객과 연락을 해야 한다. 글로벌 범위에서 빠르게 행동해야 한다"고 말했다.

존 브레크백은 말했다.

바로 < p >

바로'strong `의 고객 체험 `을 중심으로 < < strong < < < 의 < 의 >

'고객이 어떤 채널도 배척하지 않고 전자상거래, 이동 호련이든 실체점, 고객은 어떤 루트도 배척하지 않는다'고 말한다.

왕준주 국미 전기 회장은 온라인상에서나 매장에 가서 물건을 사러 가는 것이 핵심 소구다. 이때 상품의 성가가 경쟁력의 크기를 결정했다고 밝혔다.

왕준주는 실체 소매상이 먼저 고려해야 할 것은 실체점 상품의 성가가 다른 전자비즈니스보다 더 높은지 < a href = “ http / / / www.sjfzm.com / news /index s.a s.ap > 을 통해 < 경쟁력

공급 사슬을 포함한 비용은 충분하고 공급 사슬의 차이화 정도가 충분하지 않고 가동 효율이 높지 않고 재고 관리의 능력에 이르는 것일까.

재고를 관리하는 능력은 한 자금이 점용되는 능력이 아니라 재고 관리의 능력이 더 큰 것은 하락가손익의 능력이다.

현재 디지털 상품이 주도하는 상황에서 하락가의 손익은 매우 큰 능력이다.

만약 이 능력이 충분하다면, 솔직히 말하면 우리는 고객이 오지 않는 것을 걱정하지 않는다.

왕준주는 말한다.

바로 < p >

‘ 갑골문사 소매 전 세계 사업부 아태구 사장인 토니 아렌은 2013 중국 소매 정상회의에서 과거 소매상이 소비자 구매를 잘 통제할 수 있는 내용을 상점에 두고 정가를 가졌다.

하지만 현재 고객은 이동형으로, 실제로 세계 각지에서 상품을 구매하고 있으며 소비자들은 적극적으로 이들이 더 성능비 있는 제품을 찾게 된다.

"고객에게 그들은 어떤 루트로 생각을 하지 않는다. 좋은 체험이 아닐까 생각한다. 가게에서 사고 싶은 상품을 보고 더 좋은 가격을 선택할 수 있을지, 물건이 있는지, 바로 발송할 수 있을지 등등 생각한다"고 말했다.

토니 알렌은 현재 소비자들이 구매하는 것은 단순히 상품이 아니라 쉽고 편리한지, 좋은 서비스를 얻을 수 있을지 여부 등 고객 체험은 제품 부가가치로 일일이 고조된다.

바로 < p >