아인슈타인 방정식 소매업 모드

E = MC, M 은 상품, C 는 고객입니다.

오늘 우리는 인터넷 경제 아래에서 새로운 소매 방정식 이 고객 × 고객 같은 새로운 시대가 된 것을 발견했다.

고객이 고객을 창조하기 때문에, 이 공식은 우리의 상품에 대한 요구가 더 높아졌고, 상품은 최소한 1, 0.9, 고객이 고객을 창출하는 능력은 크게 할인될 수 있다.

만약 당신의 상품이 매우 일반적이라면 소비자의 열정을 점화시키려는 것은 망상이다.

모두 응원단이며 인터넷과 소셜미디어 시대에 고객은 소비 상품뿐만 아니라 입소문을 퍼뜨리며 새로운 고객을 창조한다.

고객 의 평방 은 당신 의 이익 뿐 만 아니라 당신 의 미래, 당신 의 명성, 당신 의 비즈니스 모델 을 창조 고객 의 방법 을 당신 의 단개 고객 경영 능력 이다.

인터넷 사유에 따르면'양털이 개에게서 나온다'고 해서'돼지'를 사는 이런 패턴을 어떻게 만들어냈을까? 오늘 이 모형을 다시 한번 연구해보자.

M 대표는 상품력이고, 우리도 유량 상품이라고 부른다.

그렇다면 과연 어떤 제품은 유량 제품일까? 유량 제품은 다음과 같은 세 가지 특징을 갖춰야 한다. 강요, 극치, 한계, 유량 제품을 만들어야 하는데, 다음과 같은 세 가지 모델이 있다.

1 은 무료 모드.

무료 패턴은 현재 인터넷 기업에서 가장 자주 사용하는 일종이다.

사실 공짜 패턴은 일찌감치 존재한다. 예를 들면 방송국, 방송국 등 모두 무료 패턴의 범주에 속한다. 이후 이 패턴은 인터넷 기업이 극치로 발전해 구글, 바이두 등, 최신 전형적인 사례는 아리바바다.

현재 무료 패턴을 채택하는 기업이 주목할 만하다. 바로 아이왕이다.

최근 몇 년 동안, 아이들 왕은 줄곧 50% 이상의 성장을 유지하고 있으며, 전통 소매업 총체적으로 하락세를 보이고 있는 오늘날, 아이왕은 어떻게 이 점을 할 것인가?

아이왕이 채택한 것은 무료 패턴이다.

아이왕의 문간점에서 400평방미터의 친자센터를 전문적으로 설립하고, 친자센터에는 무료 유치원, 무료 엄마 강당이 있다. 어린이는 유치원에서 공부하고, 놀이를 할 수 있다. 엄마는 미용과와 교육 수업을 들을 수 있다.

이런 무료 패턴을 통해 어린이 왕은 소비자들에게 성공적으로 입소문을 퍼뜨리며 결국 실적의 고속 성장을 이룩했다.

둘째는 폭발 패턴.

이른바 폭발 제품은 상품 판매 중 공급이 수요를 따르지 못하고 판매량이 높은 상품을 말한다. 이 방면에서 매우 전형적인 기업은 소미폰이다.

클래식 경제학의 노는 가능한 한 제품의 이윤을 가장 높게 하고, 원가가 최저로 내려가는 것이다.

하지만 좁쌀의 노는 완전히 반대로 행해지고, 좁쌀의 휴대전화는 조화가 높지만 가격이 싸기 때문에 소미폰이 출시되면 소비자들의 앞잡이가 된다.

이런 폭발 패턴은 직접 이윤을 가져올 수 없지만, 좁쌀이 7000만원을 빨리 얻는 팬들을 돕는데, 7000만 팬으로, 소미폰의 기업이 450억 달러에 이른다.

세 번째 패턴은 우리가 감정모드로 불린다.

2013년 코카콜라가 중국 대륙 젊은 소비자들을 대상으로 내놓은'닉네임'은 감정의 모드 사례다.

젊은 세대 소비문화 및 사교 특성을 충분히 연구한 후 코카콜라 회사는 70여 명의 익살과 유머, 극부적 개성 있는 인터넷 유행 호칭은 예를 들어 ‘유망 청년 ’, ‘여신 ’, ‘상남자 ’, ‘상큼하고 상큼하다 ’, ‘재녀 ’ 등 제품 라벨에 적힌 명칭을 골라 ‘코카콜라 XXXXX ’를 호소해 한순간에 코카콜라 ’의 기능을 부여해 무한한 재미를 더했다.

신규 포장은 2013년 5월 매진되지 않았고, 먼저 인터넷과 소셜미디어에 관심을 모았고, 출시되자, 젊은 소비자들 사이에서 열렬한 반응을 얻으며, 신속하게 젊은이들에게 개성을 드러내고, 주위 친구와 애칭을 나누며 즐거움을 나누는 새로운 것들을 선보였다.

스펙트럼을 통해 코카콜라 한 병을 보통통의 콜라를 다른 감정을 부여하며 많은 젊은 소비자들을 사로잡았다.

사실 무료 모드, 폭발 패턴이든 감정모델이든, 유동성을 추진하기 위해, 고객이 기업의 이익이 되기 때문이다.

다음은 C 를 보자. 역시 고객이고, C 는 고객의 힘이다.

전통 경제학에서는 일반적으로 이러한 공식을 따르는 것: E = MC, 한 고객이 일정한 이윤을 가져와 선형 성장의 패턴을 보여준다.

더 많은 이윤을 얻기 위해 기업은 끊임없이 가게를 열어 더 많은 고객을 얻을 필요가 있다.

또한 천고양이, 타오바오 등 인터넷 플랫폼에서도 마찬가지다. 기업이 더 많은 고객을 얻으려면, 천고양이, 타오보에서 더 좋은 자리를 가져야 한다.

그러나 인터넷을 이동하는 것은 전통적인 패턴을 완전히 깨뜨렸다.

인터넷을 이동하는 데 중요한 능력: 고객의 능력을 창조하고 중심화에 가는 능력 때문이다.

이 가운데 중심화는 지역, 매장, 브랜드 가기로 했다.

고객에게 반응하면 다음과 같은 세 가지 추세를 보이고 있다.

우선 그라운드에 가서 기업이 팬 경제의 패턴을 향했다.

우리가 유량 제품을 만들어낸 후 많은 팬들을 가져올 것이며, 모바일 인터넷을 통해 팬들의 고객화, 고객이 팬덤화를 이룬다.

둘째, 브랜드, 기업의 고객은 더 이상 어떤 브랜드나 두 브랜드를 따르지 않고 기업을 둘러싸고 소비군락을 이루고 있다.

셋째, 가게에 가요.

가게에 가는 것은 문점이 없는 것이 아니라, 한 사람이 한 가게로 변해 쇼핑 입구가 된다.

지역, 브랜드, 매장, 소매업 고객 유량, 고객 점도, 쇼핑 입구 3대 난제도, 고객의 힘에 큰 가치를 낳았다.

그렇다면 이 과정에서 구체적으로 어떻게 실현되었을까?

내 생각에는 팬 경제 중 한 패턴이 매우 중요하다: 3도 사교가 있다.

사실상 여러 사례에서 3도 사교의 그림자를 볼 수 있다.

예를 들어 샤오미 휴대전화, 최초의 고객은 수천 개의 마니아, 이 몇 천 개의 마니아 소셜 전파를 통해 100만 명의 팬을 가져왔고, 100만 명의 팬을 다시 한 번 데려왔고, 100만 명의 팬들이 이 한 권까지 끌어들여 결국 7000만 명이 됐다. 3도다.

3도 소셜 모드를 통해 좁쌀 휴대폰은 짧은 시간 안에 7000여 만원의 소비자가 모였다.

소미의 사례는 이동 인터넷 아래 고객력이 생기는 거대한 위력을 충분히 드러냈다.

그렇다면 어떻게 고객을 동원해 더 큰 위력을 가질 수 있을까? 3도 사교에서 첫번째는 가장 기초적인 것이고, 이는 일반적으로 기업의 직원이 이루어지는데, 어떻게 해야만 기업의 직원을 자발적으로 고객을 창조할 수 있을까? 중요한 점은 조직력을 석방해야 한다고 생각한다.

부기융통이 현재 추진되고 있는 소점원은 기업을 도와 직원과 조직력을 동원하는 것을 돕는 것이다.

소규모 점원들을 통해 모든 점원들이 인터넷을 이동해 고객을 만들 수 있고, 점원들이 창출한 고객이, 가게에서 소비하면 점원은 일정한 비율의 제시를 받을 수 있다.

우리는 이런 패턴을 도급운동이라고 부르며 조직에서 중국 소매업의 제3차 혁명을 일으킨다: 이 혁명은 모든 직원들을 창업자로 만들어 고객을 만들게 하고, 그들이 창조한 고객과 그들의 사업이 직접적으로 연결되는 것이다.

고객을 창출할 수 없는 직원들은, 우리는 그들을 떠나게 할 수밖에 없다.

셰셰셰셰드드드드드드드드드드루크 (기업의 사명이 고객을 창창요요요요요요요요요요요요요요요점점점점에서 손님방문방문을 기다리매일 고객과 소통할 시간이 3시시간을 넘넘넘넘지 않아 소비자와 멀리 멀리, 우리는 왜 우리 고객과 고객을 가까가까가까가까가까지 못할까? 왜 소매업장사를 사람과 연결연결시켜 직원들의 연결연결하나의 소통관계가 되는 관계일까? 소비자저녁 8시 30분30분30분에 손님과 침대에 누워누워누워누워있는 시간을 열어아이Pad, 아이폰을 열어우리 점원과 아주 멀리 멀리 멀리 멀리 떨어져 있어, 우리 직원들을 우리 가게를 함께 할 때, 우리 직원들과 친친친친접할 수 없을까. 왜 안 할 수 없을까. 왜 소매영업영업영업영업영업영업영업영업영업영업영업을 할 때, 우리 직원을 할 때, 우리 직원들무엇