전화 마케팅 고수 미소천사

전화 마케팅은 현대 비즈니스 활동의 효과적인 도구와 효과적인 수단 중의 하나이다.

전화 마케팅의 구체적인 작용은 여러 방면에서 구현된다.

전화 마케팅의 고수는 틀림없이 미소천사이다.

전화 마케팅의 고수가 어떻게 고객을 정할 것인지 살펴보세요.

전화 마케팅의 구체적인 역할:

하나, 가장 경제적 인 주동적 으로 업무 를 연결하는 방법 이다

둘째, 가장 짧은 시간 내에 더 많은 고객을 방문할 수 있다.

3 、밀접한 고객과의 관계의 가장 효과적인 도구이다.

네, 공간 을 돌파할 수 있는 한계 를 널리 보급 업무

전화 와 고객 소통 을 채택하여 5분 마다 고객 1 명, 1시간 이면 12명 을 연락할 수 있다

효율은 고객을 방문하는 2배 이상이다.

매일 3시간 전화를 하면 거의 50명의 고객과 비교적 효과적인 소통을 할 수 있다.

전화 가 공간 을 돌파 할 수 있는 한계 를 통해 당신 은 로컬 의, 외지, 외국 의, 더 많은 고객 과 소통 을 할 수 있 고 비용 이 매우 낮 고 효율 이 높다

전화 마케팅과 우리는 평소 가족과 친구 사이의 전화로 소통하며 본질적인 차이가 있다.

우리는 가족과의 소통은 주로 소통 정보와 연락을 한다.

전화 마케팅의 목적은 판매를 촉진하거나 판매를 촉진하기 위해 예약을 하는 시간이다.

대부분의 경우, 전화 자체는 직접 판매를 촉진할 수 없고, 서로 만나 더 깊은 소통이 필요하기 때문에 전화는 예약 만남의 유효한 도구다.

효과는 최종 마케팅 결과를 평가 기준으로 한다.

이에 따라 전화 마케팅은 일정한 기술적 요구가 있다. 전문 전화 마케팅 훈련을 거치지 않은 사람은 전화 마케팅의 효과가 그리 이상적이지 않을 수 있다.

우리 많은 사람들 은 종종 전화 소통 에서 예의 를 중시하여 초래한다

실패하다.

전화 예의는 주로 자세, 인사, 호칭, 미소, 경청, 응답 등을 포함한다.

자세: 가장 표준적인 전화 소통 자세는 서다. 서다 보면 정력이 집중되고 호흡이 원활하고, 사람도 원활하고 자신감이 넘친다.

그 다음은 앉은 자세로 기록하기에 비교적 편리하다.

소파나 침대에 누워 고객에게 전화하는 것을 꺼려야 한다. 그것은 자신뿐만 아니라 마음에 들어 부족해 보일 뿐만 아니라 고객에 대한 매우 존중하지 않은 표현이다.

인사: 전화를 걸거나 전화를 받을 때 우리는 모두 상대방에게 인사를 해야 한다. 일반적으로 일반적으로 ‘안녕하세요 ’나 ‘안녕하세요 ’를 가능한 한 이전의 ‘여보세요 ’, ‘어이 ’ 등의 습관을 생략하면 더욱 세련되고 전문적으로 보일 수 있다.

전화가 끝날 때'안녕'을 말해야지'안녕','바이바이'는 비교적 친밀한 친구 사이에 적합하지 않다.

호칭: 성씨는 중국인들에게 신경을 많이 쓰니까 상대방의 성씨를 혼동하는 것을 차단해야 한다. 상대방의 성씨를 정확하게 불러내는 것은 인간에게 최소한의 존중입니다.

구체적인 상황에 따라 상대방이 부서는 리더라고 할 것이며, 왕국장, 이주임, 유사장, 왕사장, 왕사장, 관위 (직위) 가 위치를 보여야 하기 때문에 상대방의 관위를 각별히 중시해야 한다.

상대방의 직위, 연령을 확정할 수 없는 상황에서 남성에게 ‘미스터 ’라고 불리는 것은 문제가 없다. 여자에게 ‘여사 ’라고 불리는 것은 그다지 적합하지 않다. 상대 연령을 확정하는 상황에서 ‘아가씨 ’, ‘언니 ’, ‘이모 ’ 등을 확정할 수 있는 경우는 확실하지 않은 상황에서 ‘* 여사 ’로 큰 문제가 없을 것이다.

이에 따라 전화가 연결된 후에는 목소리로 상대방의 나이를 빨리 알아내고 정확한 이름을 찾아야 한다.

미소: 가벼운 미소 속에서 소통의 효과는 가장 좋다.

사람들의 표정은 목소리를 통해 상대방에게 전달할 수 있기 때문에 상대방이 나타날 수 있는 거부에 직면할 때, 우리는 먼저 미소로 상대방을 움직여야 한다.