올해,"다진 손"의 주목을 받고있는"쌍십일"대촉진활동이 이미 도래했다.이전의"쌍십일"전의 무차별 폭격에 비해 올해"쌍십일"대판촉의 폭풍은 그리 맹렬하지 않은것 같으며 선전강도도 상대적으로 매우 적막하다.그러나 평온한 표면에서는 암류가 용솟음치고 타오바오, 징둥, 틱톡, 메이퇀 등 플랫폼의 경쟁이 가장 큰 볼거리로 떠오르고 있다.올해'쌍십일'은 타오바오, 징둥 등 전통 전자상거래 플랫폼의 큰 촉진 노드일 뿐만 아니라 틱톡, 콰이서우 등 짧은 동영상 플랫폼 및 메이퇀의 즉각적인 소매 표현의 무대가 되었고, 샤오훙슈, B역 등 콘텐츠 커뮤니티의 참여는 명절 분위기에 더욱 영향을 미치고 있다.인터넷 인구 보너스가 정점을 찍으면서 전자상거래 시장 규모가 점차 천장에 도달함에 따라 그 안에 있는 거물들에게는 이미 난국이다.
과거'쌍십일'은 기본적으로 타오바오와 징둥의 대결이었다. 올해는 틱톡이 강세를 보이며 한 잔의 수프를 가져갔다.아이미디어 컨설팅 데이터에 따르면 타오바오에서 쌍십일 쇼핑 축제에 참가한 중국 네티즌이 61.1% 로 가장 많았고 징둥과 티몰이 각각 56.6%, 51.9% 를 차지했다. 틱톡 전자상거래는 후발 주자로서 웨이핀회 등 다른 플랫폼을 제치고 28.9% 를 차지했다.강적의 가입으로 타오바오, 징둥 등'쌍십일'거두들은 위기를 느꼈고, 두 기업은'각자 신통력을 과시하며'잇달아 새로운 대책을 내놓았다.
아이미디어 컨설팅 CEO 겸 수석 애널리스트 장이는"올해'쌍십일'은 거대한 분수령이다. 알리와 징둥에게는 연명이고, 틱톡, 메이퇀에게는 생명을 취하는 것"이라고 말했다."
최근 2년 동안 틱톡과 타오바오는 종종 함께 비교된다.예년에 비해 콰이서우, 틱톡 등 짧은 동영상 플랫폼도'쌍십일'쇼핑 카니발의 주력군이 됐다.짧은 동영상 거물인 틱톡은 일찌감치'쌍십일'대전에 뛰어들었다. 틱톡 전자상거래에 따르면 2021년'쌍십일'의 상가 수는 2020년 같은 기간의 3.5배, GMV 천만 돌파 브랜드는 577개에 이른다.장이는'텐센트 뉴스'와의 인터뷰에서 틱톡이 올해'쌍십일'의 시장 배치 강도가 매우 높아 공격 태세를 보이고 있다고 말했다."쌍십일"은 더 이상"고양이와 개 대전"이 아니다. 틱톡, 메이퇀과 같은 플랫폼의 가입은"쌍십일"을 더욱 멋지고 격렬하게 할 것이다.타오바오와 틱톡"사람을 빼앗는다", 내용화는 그 전환의 관건이다타오바오는 알리를 등에 업고 업계에서 확고한 지위와 입소문을 타고 줄곧 류량의 장사를 해왔다.그러나 틱톡, 콰이서우 등 플랫폼의 부상이 트래픽 점유율을 잠식하고 타오바오 트래픽 보너스가 사라지면서 생방송 GMV는 하락 위협을 면치 못하고 있다.2022년, 타오바오는 이전에 순전히 거래에 의해 구동되던 계산법론리를 개변하고 류량이 순환재생되는 내용류량장을 다시 구축했다. 타오바오 생방송은"쌍십일"에 신선한 혈액을 주입하고 명인을 리용하여 생방송으로 물건을 휴대함으로써 판매액의 증가를 견인했다.생방송으로 물건을 가져오는 것은 최근 몇 년 동안의 폭발점으로 많은 상인들을 끌어들였다.아이미디어 컨설팅 데이터에 따르면 10명 중 9명 이상이 생방송을 보고 물건을 가져와 상품을 구매했다.유명인의 영향력은 소비자의 구매 의지를 증진시켰고, 생방송 상품 시장의 잠재력은 매우 크다.이와 동시에 타오바오는 떨림과"사람을 빼앗기"를 시작했으며 쌍방의 줄다리기가 시작되였다.
10월 20일, 라영호는 그의 MCN과 친구를 사귀여"쌍십일"기간에 타오바오에서 생방송하게 된다고 밝혔다.이어 얼마 지나지 않아 유민홍, 류굉의 안해 ViVi, 류사요 등 떨림계 머리인 왕홍도 선후로 관선이 타오바오 생방송에 입주했다."쌍십일" 이 더욱 중량급과 더욱 머리를 가진 아나운서들을 초청한것은 바로 시장을 관망한후 내린 동작이다.
장이는'텐센트 뉴스'인터뷰에서"앵커의 참여는 본질적으로 증량 시장이 아니라 다른 상품이나 다른 플랫폼, 다른 상인들의 구매 수요를 앵커에게 집중하는 것일 뿐"이라고 말했다."아나운서는 왕왕 소비자의 구매 의사에 영향을 줄 수 있다. 현재 타오바오 생방송 내용화의 성과가 현저하다.전보 데이터에 따르면 타오바오의 허리 아나운서와 새 아나운서가 폭발적으로 증가하여 예매 유도 판매액이 각각 365% 와 684% 의 전년 동기 대비 증가했다.타오바오가 내용화로 전환하는 것은 본질적으로 트래픽과 사용자 시간을 다투는 것이다. 생방송은 타오바오 내용화의 중요한 공급 중 하나로서 타오바오에 끊임없는 트래픽을 가져다 줄 수 있다. 그러나 단계적인 성적 뒤에는 타오바오의 내용화 전환이 끝나지 않았다.사람을 끌어들인 후, 타오바오가 다음에 해야 할 일은 바로 이 부분의 사람을 붙잡는 것이지만, 이것도 바로 난점이다. 류훙의 아내 왕완의 타오바오 계정'비비 기름찰칵'은 10월 31일 정식 방송을 시작했다. 총 시청자가 200만 명을 넘었지만 실제 전환율은 좋지 않았다. 새 아나운서와 타오바오 생태 사이에는 아직 시간이 걸릴 것으로 보인다. 타오바오 데이터에 따르면 지난 한 해 동안 타오바오는 50만 명의 새로운 앵커를 새로 늘렸고,'쌍십일'의 첫 두 달 동안 100개가 넘는 생방송 기관이 타오바오에 입주했다.오랫동안 리자치와 웨이야로 구성된 철옹성 때문에 타오바오 생방송의 생태에서 신흥 세력이 탄생하기 어려웠다. 경동 은 새로운 대책 을 실행하여 충격 에 대응했지만, 가격 · 물류 곤경 은 여전히 남아 있다 겉으로는 평온한 경동도 실제로는 리가기, 라영호와 암암리에 겨루고 있다. 전자상거래를 다년간 깊이 갈고 닦은 기업으로서 경동은 두껍고 얇은 머리카락을 쌓아 공장을 초청하여 입주시키는 방식으로 제품의"진짜"를 보장함으로써 가짜상품이 횡행하는 국면을 피면하였다.경동의 애프터서비스와 물류서비스는 기타 플랫폼에 비해 더욱 우세하며 중고급의 충실한 사용자를 양성하였다.자체 물류와 도시 창고 저장을 통해 강력한 계약 이행 능력을 갖춘 물류 체계를 구축하여 사용자의 점성이 비교적 강하다.경동재보에 따르면 2022년 2분기 경동의 순서비스 수입은 416억 위안 (약 62억 달러) 으로 전년 동기 대비 21.9% 증가했는데, 대부분의 사용자가 경동 서비스를 인정한다는 것을 알 수 있다. 이는 새로운 형세에 대처하기 위해 2022년 경동이 물류에 대한 투입을 확대하고 장점을 살리고 단점을 피함으로써 운영효률을 최적화하여 자신의 우위지위를 수호하였음을 의미한다.현재의 경동은 물류의 정밀화 운영에 초점을 맞추기 시작했으며, 그 경영 중점도 침하 시장에서 경동 쇼핑몰로 돌아갔다. 경동이 9월에 발표한 반년보에 따르면 전자와 가전제품은 경동의 제1대 업무로서 2022년 상반년에 이 업무가 총영업수입의 절반 이상을 차지하였지만 동기대비 성장은 몇개 업무가운데서 가장 느렸다.얼마 전 징둥은 내부에서'경동 저가 심지 지키기 특별행동'을 전개할 것이라는 소식이 전해졌고, 동시에 징둥은 여러 가지 생방송 활동을 시작했으며, 이를 통해 핀둬둬, 타오바오 및 틱톡 등 플랫폼의 충격에 대응하고 가격 경쟁력을 제고하기를 희망했다.물론 경동이 집에 도착하는것은 즉시소매의 새로운 발전경로로서 마찬가지로 얕보아서는 안된다. 양성석간신문의 관점에 따르면 즉시소매플랫폼의 가입은 오프라인 실체상인들도 원래 온라인브랜드상인에 속하던 쇼핑광란에 참여할수 있게 하여"쌍십일"의 내포와 외연을 넓혔고"쌍십일"을 재정의하고 승격시켰다. 이에 대해 장의는 다음과 같이 인정했다. 올해 미단"쌍십일"은 즉시 소매를 시험했는데 일으킨 물보라는 그리 크지 않지만 이런 업태, 추세는 아주 주목할만하다.인터넷의 발전과 전염병의 이중영향하에 현재의 젊은이들은 즉시도착에 대한 수요가 갈수록 높아지고있으며 즉시소매의 발전전망이 밝다.장의는 다음과 같이 표시했다."앞으로 즉석 소매의 판매 시스템 내에서 작은 가게의 온라인 판매 비중은 70%, 오프라인은 오히려 30%를 차지할 수 있다.앞으로 3~5년 내에 인스턴트 소매는 전통적인 개인사업자의 인원 구성에 근본적인 변화를 일으킬 것이며, 점점 더 많은 젊은이들, 특히 대학생들이 인스턴트 소매라는 업종에 가입할 것이다."미단의 즉시소매는 앞으로 발전잠재력이 매우 크며 이는 미단의 진일보 승격을 조력하게 된다. 아이미디어 컨설팅 자료에 따르면 가격 할인 때문에'쌍십일'에 참가한 네티즌이 69.1% 로 가장 많았다.가격을 잡은 사람이 소비자의 마음을 얻을 수 있다는 것을 알 수 있다."쌍십일"이 소비자를 미치게 할 수 있는 큰 원인은 소비자로 하여금"이득을 보았다"는 것을 느끼게 하기 때문이다.
업계의 거두로서 징둥은 여전히 두드러진 우세를 가지고 있다.이번"쌍십일"에서 경동의 예매성적표는 상당히 눈에 띈다.경동관 마이크로공개 데이터를 보면 경동가전 전체 예약판매 주문금액은 전년 동기 대비 50% 가까이 증가했습니다.디지털 전자는 예약 판매 기간 폴더블폰 품목 판매량이 전년 동기 대비 300% 이상 증가했습니다.VR 안경은 전년 동기 대비 3배 이상 증가했습니다.게임 프로젝션, 마이크로 싱글 카메라, 게임기 등 품목은 전년 동기 대비 100% 이상 증가했다.
또한 최신 재무제보에 따르면 2022년 상반기 경동의 순수입은 5073억 위안 (약 757억 달러) 으로 전년 동기 대비 11.0% 증가했고, 순수입에서 차지하는 비율은 15.5% 로 사상 최고치를 기록했다.이것은 현재의 징둥에게 있어서 이러한 성적을 얻는 것은 이미 상당히 드문 일이다. 결국 징둥 사용자의 문제점은 여전히 존재한다. 2022년 10월 11일,"쌍십일"판촉행위를 규범화하고 상인들이"허위할인","허위가격표시"를 진행하는것을 방지하기 위해 상해시시장감독관리국은"쌍십일"인터넷집중판촉합규지도서"를 제정, 발포하고 전자상거래기업에 8가지 요구를 제기하여 여러가지 부당한 경쟁행위를 금지하고 소비자의 합법적권익을 보호했다. 가격상승폭이 같지 않아 경동이 소비자의 고소를 받은 사건이 두드러졌다.검은 고양이 고소 플랫폼의 주간 고소 순위에서 징둥은 340건의 고소로 2위인 타오바오를 크게 앞섰고, 징둥물류는 주간 고소 급등 순위에서 5위를 차지했으며, 징둥의 신용과 입소문은 모두 영향을 받았다.이전의 경험과 교훈을 섭취한후 2022년의"쌍십일", 경동은"가격전"을 탈출하기 시작했다.10월 20일 저녁 8시, 경동은 먼저"쌍십일"대촉진예매를 시작하여 첫발을 내디뎠다.그러나 리가기, 라영호의 생방송실과 비교해보니 같은 제품에서 경동의 가격우세는 뚜렷하지 않았다. 10월 25일 라영호의 타오바오 생방송실에서 방태환풍기 + 담배아궁이 조합세트의 가격은 4999원이고 같은 제품은 경동에서 5699원으로 700원 높았다.뷰티 분야는 경험이 풍부한 이가기를 이길 수 없다. 아직 이해할 수 있다. 그러나 잘하는 3C 분야에서 경동도 나영호에게 졌다. 이대로 가면 경동의 가격 우위가 계속 약화될 것 같다. 고소 외에 경동 물류도 큰 문제다.이에 앞서 경동은"쌍십일"기간에 전문인원전용선, 우선처리, 가장 빠른 24시간 극속입금 등 서비스를 출시한다고 선포했다. 경동물류의 빅데이터와 처리기술을 통해 개인우송체험을 한층 더 제고하기를 희망했다.그러나 사용자의 고소로 볼 때 경동에 장기간 존재해온 물류혼란현상은 여전히 거대한 제고공간이 있다. 고소상황을 보면 현재 경동은 비록 가격보험, 물류서비스를 업그레이드하였지만 소비자가 합리적인 배상금을 받을수 없고 플랫폼과 상인들이 큰 촉진의 명의로 먼저 가격을 인상한후 가격을 인하하는 등 상황이 여전히 존재하고있다.이와 동시에 물류분실, 배송지연 등 관련 문제에 대한 고소량도 크게 증가되였다. 총적으로"쌍십일"대촉진예열단계에서 경동은 비록 가격보장과 물류문제에 대해 상응한 약속을 하였지만 소비자의 치솟는 고소량으로 볼 때 경동의 곤경은 여전히 남아있다.이런 상황에서 틱톡, 콰이서우 전자상거래의 굴기와 타오바오, 퍼도도의 가격 압박은 또 징둥의 전자와 가전제품 분야에서의 가격 우세가 약화되어 형세가 더욱 심각해지고 있다. 틱톡 강세 진입,'트래픽 천장'에 각 플랫폼 눈독 이전에 알리, 징둥은 각 전자상거래 군공의 대상이었는데, 틱톡이 가입하면서 정세에 새로운 변화가 생기기 시작했다.장의는 ≪ 증권일보 ≫ 기자와의 인터뷰에서 전자상거래플랫폼은 소비를 견인하는 면에서 극히 중요한 역할을 했다고 표시했다."우리가 모니터링한 상황을 보면 올해'쌍십일'은 역사상 가장 치열할 것이다.과거에는 알리와 징둥이 다투었는데, 올해는 틱톡으로 대표되는 새로운 세력의 경쟁 강도도 매우 크다.현재 예매 상황을 보면 성적이 괜찮다고 해야 한다"고 말했다.바람받이 아래 적지 않은 브랜드와 상인들이 잇달아 틱톡에 대한 투입을 늘렸다. 타오바오 생방송, 징둥다촉, 틱톡 전자상거래에도 뒤지지 않는다.틱톡은 쇼핑몰을'쌍십일'의 주요 거래 진지로 규정하는 것 외에도 쇼핑몰에 대량의 50% 할인과 100억 보조금의 저가 상품을 제공했으며, 심지어 바이트댄스의 과거 스타 제품인 진르터우탸오도 뚫어 틱톡 전자상거래의 흐름을 유도하기 위해 물건을 가져갔다.전력투구로 틱톡 쇼핑몰의 트래픽과 거래량이 눈에 띄게 늘었다.틱톡 전자상거래가 발표한 데이터에 따르면 예약 판매 상품의 쇼핑몰 노출률은 전년 동기 대비 2000% 증가했고, 10월 31일 24시 현재 틱톡 쇼핑몰 거래액은 전년 동기 대비 629.9% 증가했다.전역 전자상거래의 발전 사고방식을 따라 틱톡 전자상거래는 브랜드와 상가를 도입함으로써 상품의 기본판을 풍부하게 하고 끊임없이 시장 점유율을 침범하고 있다.틱톡의 급부상은 다른 기업들로 하여금 위협을 느끼게 했고, 각 기업들은 서로 웅장을 다투며 종횡무진했다. "쌍십일"이라는 류량고지를 선점하기 위해 10월 30일, 빠른 손은 륙속 타오바오, 경동과의 외사슬도킹을 회복하여 재차 상업거두들을 끌어들여 떨림의 대척점에 섰다.달인 자원, 쇼핑몰 트래픽의 쟁탈전이 정식으로 서막을 열었고, 업계의 추운 겨울에 즈음하여 뭉쳐야만 난방을 할 수 있다.장이는 콰이서우 등이 제2의 틱톡 전자상거래가 되기는 쉽지 않다며"틱톡 자체는 방대한 사용자 기반이 있고 전체 거래 규모와 체계가 상대적으로 성숙해 시장에서 사실 그렇게 많은'틱톡 전자상거래'가 필요하지 않다"고 말했다."틱톡은 두터운 트래픽 보너스를 가지고 있어 시장의 트래픽 천장이 되었고, 그 패턴은 복제하기 어렵다. 자료에 따르면 2018년에 틱톡은 타오바오와 합작을 진행했으며 틱톡 생방송실은 타오바오를 점프할수 있었다.그러나 틱톡이 제3자 생방송 상품 링크의 서비스 요금을 20% 로 인상하면서 수개월 뒤 틱톡과 타오바오는'공식 결별'했다.틱톡은 전통적인 전자상거래가 갈망하는'트래픽'으로 현지 생활에 힘을 쏟으며 표미단에 대해'9위안 9팩 우편'을 통해 퍼도도를 지렛대 삼아 각 거물들의 용인선 가장자리에서 반복적으로 타진하려 했다. 생방송 때 스타나 왕훙의 기세가 높았지만'쌍십일'판매는 여전히 쇼핑몰을 주력으로 하고 있다.생방송실에서 많은 소비자들은 몇 분만 시청하면서도 수십 분이나 몇 시간 동안 쇼핑몰에 가서 상품을 검색해 구매하려 한다.후속 틱톡, 콰이서우 등 플랫폼은 쇼핑몰에 힘을 쏟을 것이며, 생방송 기관의 다중 플랫폼 배치는 미래 추세가 될 것이지만,"쌍십일"의 근본은 여전히 소비자를 서비스하는 데 있다. 각 분야의 놀이 방법이 끊임없이 나타나니, 상인들은 소비의 본질로 돌아가야 한다.장의는"쌍십일"놀이가 너무 많아 많은 소비자들이 갈피를 잡지 못한다고 솔직하게 말했다.아이미디어 데이터센터의 표본조사 연구에 따르면 2021년 중국 엄마 집단이'쌍십일'쇼핑 축제에 나타나는 것을 싫어하는 행위에는 적극적으로 활동에 참여하지만 마지막에 받는 혜택이 매우 적고, 타인을 초청해야 혜택을 누릴 수 있으며, 방법이 너무 많아 이해할 수 없는 등이 포함된다."쌍십일" 은 많은 쿠폰을 수령해야 하며 지불할 때 또 그 규칙에 따라 교묘하게 조합해야만 만감을 완성할수 있다.각종 복잡한 방법, 규칙은 소비자의 통점이다. 무분별한 꽃은 사람을 매혹시키는데, 정말 실속있고 초간단이야말로 소비자가 원하는 것이다.아이미디어 컨설팅 데이터에 따르면 내년'쌍십일'에 대한 기대 속에서 홍바오를 이기고 만감 금액을 늘리며 생방송 상품 재고를 늘리는 등 1~3위를 차지해 소비자들이 진정으로 필요로 하는 것은 간단한 쇼핑 과정과 실속 있는 가격이다.전자상거래 플랫폼의 경우, 가장 저렴한 가격, 양질의 서비스 및 가장 빠른 배송으로 사용자 체험감을 향상시켜 사용자의 끈적임을 증가시켜야 한다.
티몰은 2022년'쌍십일'에서 작년의 모델을 이어가며 소비자 체험을 중심으로 할인 강도를 높이고 놀이 방법을 간소화해 300위안을 채우면 50위안을 줄인다.유품회의 미니멀한 규칙 놀이는 소비자의 열정을 더욱 끌어올렸다.각종 대형 상품은 원가의 기초 위에서 잇달아 30% 할인 우대를 내놓아 사용자가 주문하는 것을 면제하고 많은 편리를 제공하였다.각 브랜드가 소비자 체험을 중시하는 가운데, 티몰, 징둥, 웨이핀회는 잇달아"쌍십일"의"첫 번째 전보"를 발표했는데, 그 중 티몰"쌍십일"은 한 시간 내에 102개 브랜드의 거래액이 억을 돌파했고, 징둥, 화웨이, 샤오미, 글리, 메이 등 디지털 가전제품도 서로 다른 정도의 성장을 맞이했다.네티즌들은 올해"쌍십일"이 가장 안심할 수 있는 한 해이며, 일부 마케팅과 방법이 적고, 몇 가지 진정성과 인간미가 더 많아졌다고 말했다.
현재 전자상거래 분야는 안정적인 성장을 유지하고 있으며 시장 발전 공간이 넓다.아이미디어 컨설팅 데이터에 따르면 2021년 중국 생방송 전자상거래 업계의 총 규모는 12012억 위안에 달하며 2025년까지 규모는 21373억 위안에 달할 것으로 예상된다.생방송 전자상거래의 상인이 증가함에 따라 소비자는 왕왕 비교를 진행하는데, 구매성이 더 높은 제품보다 높기 때문에 각 상인은 모두 소비자 중심의 원칙을 견지해야 한다.전자상거래 생방송의 흥기는 류량쟁탈을 격화시키는 동시에 전자상거래의 내용화 추세를 강화하여 시장경쟁이 날로 치렬해지고있으며 경로의 정밀화운영은 이미 브랜드가 포위를 돌파하는 가장 중요한 과제로 되였다.
이상의 내용은"아이미디어 데이터센터"의"쌍십일 쇼핑축제 조사연구"주제에서 기원되였다.
