Le "Cool"?

Le consommateur

Département du commerce: 7 jours de calme.

Selon le Ministère du commerce a publié les dispositions proposées, encourager la plate - forme par un opérateur de la période de calme, permet à un consommateur de "période de réflexion" sans raison d'annuler.

Le Directeur de la Division du commerce 李晋奇 le Ministère de l'information, ce système permet à un consommateur de si vous ne voulez pas acheté peut être sans raison de retour.

Mais ce n'est pas obligatoire, la plate - forme de l'opérateur peut décider de la création d'une période de refroidissement.

Toutefois, c'est le vrai filet de sécurité lorsque des droits au niveau national standard pour les consommateurs.

Bien sûr, la période de calme ne s'applique pas à tous les produits réfrigérés, des produits, des produits alimentaires, des cosmétiques, des médicaments, etc., à l'exception de.

Le Ministère de l'information de la Division du commerce Vice - Commissaire nie Lin représente, de fixer une période de refroidissement, à court terme, pourrait avoir des effets sur le vendeur, mais à long terme, d'améliorer considérablement la quantité et le volume des ventes de clients.

C 'est bien d' avoir 7 jours de calme.

Il est entendu qu 'à l' heure actuelle, la troisième plate - forme nationale de l 'électricité, Taobao et d' autres villes sous la bannière ont déjà mis en place 7 jours de service après - vente, il semble que la notion de "7 jours" dans l 'industrie est devenue un point de départ Par défaut pour l' achat de biens en ligne.

La plupart des magasins sur la plate - forme sont remboursables ou remboursables, mais non "sans condition", à l 'exception de la ville commerciale sous le drapeau de la plate - forme pour les pactions avec des tiers, et l' acheteur doit payer le fret.

Dans la pratique des achats en ligne, les consommateurs doivent échanger réellement produits achetés en ligne, mais aussi avec le propriétaire de "négociations".

"à partir de la vitesse actuelle de la logistique, de temps 7 jours un peu longue", Taobao un vêtement de vendeurs de Mlle Zhang dit qu'à partir de l'ordre, de distribution, de recevoir les marchandises à l'acheteur et, dans le cas d'un spot, généralement domestique est 2 ~ 3 jours peut compléter, si l'acheteur reçoit un deuxième, troisième jour à raisonnable et justifiée de retour de prescriptions générales, promis.

"

Acheteur:

Bienvenue, mais le retour doit être parfait.

Les acheteurs se sont félicités de ce que l 'acheteur ait été autorisé à annuler la commande sans motif pendant la période de "calme", ce qui était dans leur intérêt.

Selon l 'acheteur, Miss Liang, il arrive que l' achat en ligne soit impulsif et que les regrets soient fréquents après la prise de photos, si le mécanisme est mis en place, le consommateur peut bénéficier d 'une période tampon, et encore plus si la qualité du produit est en cause, il peut se retirer immédiatement.

Certains acheteurs ont indiqué que le mécanisme devait être bien conçu, mais que des questions telles que le fret de retour devaient être abordées et qu 'il devrait y avoir une norme uniforme pour les secteurs concernés ou les plates - formes tierces, afin d' éviter les litiges éventuels.

Toutefois, les consommateurs craignaient que le vendeur ne retarde l 'expédition et un acheteur a indiqué que, si la période de calme était de sept jours, certains vendeurs pourraient éviter les problèmes, retarder l' expédition et, le cas échéant, ne pas être en mesure de se rendre.

Le vendeur s'inquiète de l'augmentation des coûts non: modalités

Les journalistes ont trouvé dans cette interview, "encourager la plate - forme par un opérateur de" période de calme "système" de cette disposition, la plupart des vendeurs ont exprimé des inquiétudes.

Le vendeur dit que rencontre souvent des acheteurs, pris des vêtements et de l'estoppel.

Certains sont de plus en plus de remplacement après de nombreuses fois, encore insisté sur la personne de demande de la restitution, pour lui - même, petit magasin de capital humain et d'autres coûts Co., c'est une violation, "certains consommateurs n'est pas rationnel, même à la soi - disant différence est jugée" menace "vendeur exige le retour de marchandise, elle - même n'est pas un problème", "période de réflexion" garantit des droits d'acheteurs et de vendeurs de la crédibilité qui va protéger?

Le vendeur a posé la question, "aujourd'hui le règles non publié, c'est sans raison de retour la compréhension entre les différentes, telles que la démolition de l'emballage, même utilisé, mais ne veulent pas, si le consommateur peut parce que le retour des vendeurs de marchandises? Comment le retour plus vendus frais d'amortissement générée entre? Comment calculer?"

A l'analyse que les dispositions du mécanisme de règlement des litiges de lancer une série de pactions, à partir de la surface est de l'apprentissage à l'étranger de l'intégrité de la consommation, la protection des droits des consommateurs, mais en fait, c'est d'enterrer les litiges de plus grandes possibilités.

Les nouvelles règles d 'achat en ligne sont trop tournées vers l' avenir et ne correspondent pas à la réalité actuelle du marché.

En réponse à la préoccupation des vendeurs face à la hausse des coûts, il existe une plate - forme pour commencer à prendre en charge les frais d 'expédition, c' est - à - dire que lorsque les acheteurs demandent le retour, le site Web prend en charge le fret des marchandises et la fourniture de services de messagerie à domicile.

Le responsable du réseau a indiqué que la future plate - forme mettrait en place une série de politiques visant à protéger la réputation des vendeurs tout en préservant l 'équilibre entre les deux parties tout en préservant les intérêts des consommateurs.