인터넷 구매는 얼마입니까?
훗날 소비자
인터넷 구매
후회할 이유가 없다.
국가상무부는 국가상무부가 제3방전자상거래 플랫폼 서비스 규범 (이하 규범) 을 발표해 거래 분쟁 해결 메커니즘을 제시했다.
격려 플랫폼 포함
경영
자 는 ‘ 냉정기 ’ 제도 를 설립하여 소비자 가 냉정 기간 내에 취소할 이유 가 없다
주문서
그러나 냉선 제품, 식품, 화장품, 약품 등 제외.
한편, 이'규범'에서는 서비스 규범의 위치백업, 플랫폼이 먼저 배상, 플랫폼 개정 교역 규칙을 30일 공시 등, 그중'냉정기 '규정이 가장 큰 화제와 관심을 불러일으키며'냉정기'의 설립, 일정 일정도로 구매자의 이익이 보장되지만 일부 매가들은'냉정기'의 조작이 일정한 일정 단계에서 보장되기도 어렵다.
반면'냉정기'는 얼마나 길고, 구매가와 판매가가 가장 중요한 문제다.
상무부 냉정기 7일간 합리적이다
상무부가 발표한 《규정 》에 따르면 플랫폼 경영자들이 냉정기제를 설립해 소비자들이 냉정기 내에 주문을 취소할 이유가 없다.
이진치 상무부 정보화 장관은 이 제도가 소비자들에게 반품할 이유도 없다고 허락했다.
그러나 강제 요구는 아니다. 플랫폼 경영자는 진정기 설립 여부를 스스로 결정할 수 있다.
그러나 이는 진정으로 국가 규범의 차원에서 소비자를 보장할 때 인터넷 구매 권리다.
물론 냉정기 제도는 전체 상품, 냉산물, 식품, 화장품, 약품 등을 제외하는 데 적용되지 않는다.
비즈니스부 정보화사 부순시원 섭해는 냉정기를 설치해 당분간 매장에 영향을 미칠 수 있지만 장기적으로는 고객량과 판매량이 크게 높아질 것이라고 말했다.
냉정기에는 7일째 되는 것이 좋다.
현재 국내 주류 3TV 플랫폼 플랫폼 박박, 타오바오 등 상업이 7일간 반품 판매 서비스를 내놓은 것으로 알려졌다.'7일'이라는 개념은 업계에서 기본적인 인터넷 쇼핑 상품이 환불 가능 시간의 절점이 된 것으로 알려졌다.
제3자 교역 플랫폼 계열의 상가를 제외하고는 플랫폼 대부분이 환불이나 반품할 수 있지만 ‘무조건 ’이 아니지만, 사가들이 반품 환불을 기입하는 이유를 제외하고는 구매자가 운송비를 지불해야 한다.
실제 온라인 쇼핑에서 소비자는 정식으로 인터넷 쇼핑 상품을 교환해야 하고, 점주와 가격을 흥정하는 것도 필요하다.
“ 현재 물류의 속도로 7일간 길어졌다 ” 고 타오바오 왕의 의류 매장 아가씨는 하표, 출하, 구매자에게 상품을 받고 있는 상황에서 대개 국내는 2 ~3일간 완수할 수 있으며, 구매자가 인수한 다음과 3일간 합리적인 이유로 반품 요구를 제기하면 일반적으로 승낙할 수 있다고 말했다.
예.
바이어:
반품
구매자가 ‘냉정기 ’에서 주문을 취소할 이유도 없이 구매자의 이익을 보장하는 것이며, 구매자들은 모두 환영을 표한다.
구매자 양 양은 "인터넷 쇼핑은 충동적이며, 찍고 후회하는 경우도 많다. 만약 이 메커니즘을 설립하면 소비자에게 완충기를 줄 수 있다. 만약 제품의 품질 문제가 발견되면 곧 물러날 수 있다"고 말했다.
바이어는 메커니즘이 좋지만 반품 운송비 등 문제와 관련 부문이나 제3자 플랫폼은 통일기준이 있어야 하며 발생할 가능성이 있는 분쟁을 면제할 수 있다고 밝혔다.
하지만 판매가가 납품 시간을 늦춰 냉정기가 7일이면 일부 매가들이 번거로움을 피하고 발고를 늦출 수 있다는 우려가 있다.
판매가: 세칙은 비용 인상을 우려하지 않았다
기자는 인터뷰에서 ‘플랫폼 경영자들을 격려하는 ‘냉정기 ’ 제도를 설립하는 규정에 대해 대부분의 매가들이 우려하고 있다.
매가가 자주 구매자를 만나 옷을 찍고 후회한다고 말했다.
더 많은 교환을 한 뒤 환불 요구를 고집하는 사람도 있다. 그 자체 인력, 자금 등 원가 유한 소형 인터넷 가게에서 이런 것은 일정한 침해,'약간 이성적인 소비자, 심지어 이른바 차별 평가로 환불 요구, 그 자체 상품은 문제 없다','냉정기'는 구매자를 보장하고, 신용판매가의 권익은 누가 보호할 것인가?
판매가가 의문을 제기했다. “현재 이 규범세는 출범되지 않았는데, 왜 무이유 반품에 대한 이해가 달라졌는지 예컨대 포장을 뜯고, 심지어 사용하지 않았는데, 소비자는 이런 반품 때문에 이런 반품 상품을 어떻게 다시 팔까? 중 감가상각 비용은 어떻게 계산합니까?”
‘규정 ’이 내놓은 거래 분쟁 해결 메커니즘이 표면적으로는 외국의 성신 소비 이념을 배감해 소비자의 권리를 보장하고 있지만 실제로는 더 큰 분쟁 가능성을 묻고 있다는 분석이다.
가운데 인터넷 쇼핑은 신규를 너무 앞당겨 현실 시장의 실제 상황에 맞지 않는다.
판매가가 우려하는 원가 상승 문제에 대해 플랫폼이 먼저 반품 우편요금을 부담하는 서비스를 내놓는 것은 구매자가 반품을 요구할 때, 사이트는 상품의 운송비를 부담하고 수납 서비스를 제공한다.
홈페이지 관계자는 미래 플랫폼이 신용판매가를 보장하는 정책을 선보여 소비자 권익을 수호하면서 양측의 균형을 보장하겠다고 말했다.
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