米ファッションアパレルブランドGAPがO 2 Oサービスモデルを正式にスタート

先日、米国のファッションアパレルブランドGAPがO 2 Oサービスモデルを正式にスタートさせ、消費者がネット上で選んだ商品を近くのGAPチェーンストアで受け取ることができるようになった。

現在、この「Reserve in Stores」という名前のプログラムは、シカゴとサンフランシスコの一部で選択されたGAPとBanana Republicストアでのみ実行されていますが、GAP社は現在具体的にどのくらいの店舗がこのサービスを提供しているかを公表していません。

GAPのレディーススポーツカジュアル上着1枚は、25マイルのシカゴループに約7つの集荷場所があり、サイトにはさらに離れた4つのオプションの集荷場所が記載されているという。

購入者はGAPショッピングサイトで商品を選択し、製品詳細ページの価格情報の下にある「Find in Store」ボタンをクリックすると、商品を備蓄することができ、その後、Webページでは消費者にZIPコード（郵便番号）を入力するよう指示し、特定のサイズと色の商品が近くの実店舗に商品があるかどうかを調べることができます。

同社によると、GAPとBanana Republic電子商取引サイトは20～30分ごとに製品情報を更新している。使用する集荷場所がどこであれ、消費者は1日に5つの商品をGAPまたはBanana Republicストアで備蓄することができ、ストアは消費者がオンラインで注文した商品を次の営業日の終了まで保持します。

購入者はネット上から商品を選択した後、すぐに支払う必要はなく、商品を受け取るときに決済することができる。これにより、消費者は実店舗で服を試着することができ、気が変わったら注文をキャンセルすることもできる。また、消費者が実店舗で商品を受け取る際に、オフライン価格がオンライン価格よりも低いことが分かった場合は、より低い店内価格で商品を購入することができます。