百貨店はサプライヤーと連携して変質を図る必要がある。

　　価格競争から脱却する

価格戦争に夢中になって北京華堂の業績を低下させました。今井誠氏によると、欠損店舗の経営問題は店舗ではなく、北京市場のすべての華堂店にも同様の問題があるという。消費者はずっと新しい理念と新しい形式を受け入れていますが、北京華堂は時代とともに進んでいません。

成都から北京に転勤した今井誠さんは「トップを指導して理念の革新を行い、従業員に伝え、北京華堂を再活性化させてきた」と話しています。華堂が外に伝える印象は食品だけですが、今井誠から見ると、このような評価と認識のために、華堂はもっと変えなければなりません。華堂は食品の上で前を行く研究と探求があって、そして消費者によって好み、品質の要求に対して絶えず進級して、これも華堂の食品の経営の成功の秘訣です。

実際には、華堂は衣料品、住居にも多くの投資を行っていますが、消費者のニーズと変化に合わせて投入されていないことは明らかです。今井誠さんによると、現在、華堂は理念革新を行いながら店舗の改造を行っています。モデルチェンジ後の売場はより価値感があり、今井氏は消費者のためにモデルチェンジした商品やサービスを提供することで売り場がより個性的になった場合、北京華堂も新たに成長すると説明した。

　　先を越して経営する

過去に北京華堂とサプライヤーの協力関係は比較的受動的である。取引の中で、会社の生産、物流、販売は完全に分担制を採用して、つまり生産メーカーは商品を供給商に輸送して、供給商は更にマーケットの販売に転向します。今年の初めに、北京華堂はサプライヤーの改革を開始し、このモデルを変えたいと思います。メーカー、サプライヤーと百貨店側に共同で製品を研究開発させ、市場を創造し、同質化の束縛から脱却します。

今井誠氏によると、北京華堂は一部のサプライヤーを提携先に転換し、深さの共同経営に入るという。北京華堂は一部の自主開発を試みるサプライヤーと協力し、共同で自社商品、単独商品開発を行う。今井誠さんから見ると、自分だけの変革では力が薄いです。北京華堂はサプライヤーの力を借りて脱皮しなければなりません。

未来の華堂は新しいことのリーダーになりたいです。今井誠さんによると、売り場では過去に重視されていなかった大衆商品を再度包装して大衆市場に押し入れ、通常商品の品質を向上させるという。この2つの他に、華堂のスーパーマーケットの最大の部分は一部のサプライヤーと協力する先端商品から来ています。今井誠は現在、サプライヤーと提携しているかどうかは明らかにしていませんが、北京華堂はサプライヤーに変更を強制することはありません。

　　従う顧客行きます

サプライヤーから切り込んだのは華堂だけではなく、外資第一店の創業者であるティンソン出山チームを率いて世界的にブランドを買い、中国市場の低迷を転換させようとしている。今井誠によれば、経営者の利便性は顧客の不便を招きかねない。外資百貨には通弊があり、いつも一番いいと思っているのを消費者に押し付け、消費者の本当の需要を見落としている。

今井誠経営者は消費者の調整と変化に合わせて複雑な過程があります。繭を破る過程は苦痛ですが、理想的な効果が得られます。今井誠さんは、外資百貨は消費者を主体に考えを変え、自分の主張を強調するだけでは問題が起こると考えています。現在、北京の華堂は末端から高層まで日常の仕事を再精密化しています。今井氏は、トップが売り場の情報を自ら収集し、売り場で体験し、消費者のニーズを知るよう求めている。親身感を通して、北京華堂は消費者のニーズを正確に把握することができます。今井氏は、北京華堂には短・中・長の三つの段階の目標があり、第一段階は従業員が起点に戻り、消費者の習慣を新たに掘り起こしていくと語った。この段階の変更が完了したら、北京華堂はスピードを上げて変革できます。そうでなければ、投資が多くても資金が遅れた現状を変えることができません。