이야기 마케팅은 어떤 특징을 갖추어야 합니까?
기업의 생명 과정에서 매일 다른 이야기를 연기하며 마케팅 부문을 가장 많이 한다. 이들이 이야기를 하소연하거나 (다른 사람)을 통해 ‘허황된 이야기 ’를 만들어내고, 이 이야기의 목적은 꼭 목적인 조력업체 마케팅 업무의 전개와 매출액의 증가를 펼치고 있다. 사실? 마케팅 스토리나 스토리 마케팅은 사실 기업 마케팅 전략 중 한 가지 전략이나 한 가지 도구. 기업의 문화를 풍성하게 할 뿐만 아니라 브랜드 문화나 제품 문화, 당신의 마케팅에 고기가 있고, 골간이 있어 상상의 공간을 준다.
사실 스토리 마케팅이라는 개념은 기존 마케팅 사업에서 마케팅 전략을 벌이면서 새로운 이야기를 빌리기 때문이다 (역사적 이야기나 기업 성장 스토리, 기업 창업 성장 스토리 등)가 기업의 마케팅 사업에 충만되는 것은 오로지 오타가 아닌 기업 마케팅 업무를 위한 상첨화로 마케팅을 벌인 것이다.
현재 일부 마케팅 관계자들은 모두 ‘스토리 마케팅 ’을 하고 대대적으로 선전하고 있다.
그래서!
많은 기업들이 떠들썩하게 모여서, 하나하나 모두 큰 사님을 모셔와서, 자신의 기업에 대한 이야기와 일치를 맞추려고 한다.
실제로 많은 기업의 마케팅 이야기는 사실 동시효능, 학보, 추태를 다해 명예를 잃고 있다.
사실?
필자는 어떤 기업도 ‘스토리 마케팅 ’에 적합하지 않다고 생각한다.
유명하다고 말하자면, 필자는 오히려 이 마케팅 전략을 인간적 사유 마케팅이라고 생각하거나 ‘인본 마케팅 ’이라고 한다.
사회 전체가 인간을 본보기로 하는 것이며 정부, 기업, 학교 등 각 조직이든 매일매일 ‘인간을 본보기 ’라고 하소연하고 있으며, 우리의 마케팅 작업도 인위본으로 해야 하는가?
답은 긍정이다!
확실히 마케팅 이야기는 많은 기업의 영향력이 커지고, 브랜드가 건립하여 시장 점유율이 커지고, 심지어 교재에 적혀 기업 사서에 적재되었다.
이런 예는 예측할 수 없다: 우리나라의 하이얼이 냉장고를 부수는 일은 소비자들을 믿게 한다. 한 기업의 사장이 페인트를 마시면 소비자에게 친환경을 믿게 하고, 알리바바의 브랜드 이름은'천1박2일'의 한 이야기 등이다.
종합 각종 마케팅 스토리, 투기작도, 창조도, 허구도, 하소연도, 필자는 모든 이야기도 인위본으로, 결국 당신의 제품은 소비자가 구매하는 것이기 때문에 결국 당신의 상품을 구매하는 사람들이다.
그렇다면 성공적인 마케팅 스토리는 그 몇 가지 특징을 갖춰야 할까?
1. 기업 마케팅 하소연과 일치한다
기업의 마케팅 소요는 브랜드의 하소연, 기업 소구, 제품 (기능성, 패션 등) 소구 등이 많다.
자신의 마케팅 스토리를 구축할 때 기업들은 자신이 전파해야 할 소구가 무엇인지 반드시 알아야 한다.
너의 이야기는 반드시 너의 마케팅 요구를 전해야 한다!
간단한 예를 들어 매일 밤, 우리는 많은 TV 광고를 보고 있다. 이 중 대부분은 제품적인 광고로 광고가 많기 때문에, 광고는 종종 한 이야기를 연기하고 있다. 이야기를 통해 제품에 대한 주장 (예를 들면 어떤 브랜드 휴대전화의 광고가 바로 상품의 소구류 마케팅 스토리를 간청하고 있다.
2. 신뢰성이 있다
기업은 네가 이야기를 하소연하고 스토리를 연출하든, 스토리는 반드시 믿을 수 있고, 반드시 소비자들에게 이런 일이 있다고 생각하게 하는 것은 존재다.
그래야 이야기의 신뢰성과 당신의 기업, 제품, 브랜드를 연상시킨다.
절대 한 가지 이야기는 자기가 믿지 않는다는 것을 꺼려서는 안 된다. 자신의 이야기를 퍼뜨리는 소비자들이 믿지 않는다면 큰일이다. 차라리 제대로 하지 않는 게 낫겠다!
절대로!
예를 들어 필자가 알고 있는 한 마룻바닥을 만든 한 남방 공장에서 만들어진 한 기업 브랜드 이야기를, 기업 이름을 갈라 두 남녀의 이야기 주인공으로 나누고, 약간 두뇌 있는 사람이 보면 가짜다!
보자마자 우리의 지능을 모욕하는 것이고, 기업 브랜드 이름이 별로인 것은 아니지만, 스토리를 만들어서 우리의 사고력에 도전한다!
3. 소비자의 공감을 불러일으킬 수 있다
사람은 어떤 일을 당하면 절대 듣지도 않고, 쓸어버리기만 하고, 한 번 바라보면 지나간다. 그는 신경으로 닿을 수 있는 모든 것을 상상할 수 있다. 생각할 수도 있고, 어떤 사람이 말한 ‘왼쪽 귀, 오른쪽, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀,
문제는 당신의 마케팅 업무에서 당신의 광고 이야기가 소비자의 공감을 불러일으킬 수 있습니까?
제품 공명, 감정 공감, 아니면...
4. 퍼포먼스 (전파성 강화)
너의 이야기가 나왔으니 널리 알려질 수 있겠니?
유효하게 전파할 수 있나요?
자신의 목표 소비 집단을 전파할 수 있을까?
이것은 우리 기업의 관계자들이 이야기 창작 기획을 진행할 때 이 이야기를 어떻게 전파할 것인지, 선상에서 결합하는 것인지, 공중과 지상이 결합되는 것인지, 식입식 전파 등이다.
전파성이 강하지 않은데, 당신의 효과가 괜찮겠습니까?
할 줄 모르다
5. 기업 문화의 일부가 될 수 있다
기업문화는 기업 발전 과정 중에 창조한 모든 물질문화와 정신문화의 총화다.
그렇다면 필자는 우리 기업의 마케팅 스토리가 우리 기업문화의 한 구성 부분이 되어야 한다고 생각하며 우리 기업의 신앙, 가치관, 사명, 기업의 내부 마케팅의 수단이 되어 기업문화가 전승하는 도구가 될 수 있도록 한다.
종업원이 문화를 전파하는 채체가 되었는데, 그는 이 문화를 자신의 일에 융합시키지 않을 수 있을까?
안 돼!
6. 판매 교환을 촉진할 수 있는 달성
기업 단말기 판매에 도움이 되지 않는 마케팅 이야기는 조작성이 없는 기획 방안처럼 꽃베개 등처럼 볼 수 없다.
해당 마케팅 관계자는 이 마케팅을 채택해도 이상적인 효과를 보지 않을 뿐만 아니라 평평하고 잔잔한 물결도 없이 반대 효과를 일으킨다.
상문 바닥 사례와 같이 중기업 마케팅 이야기의 간단한 패러디, 복제로 인한 악효과는 스토리 마케팅의 반면교재다!
슬프다
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