デパートとショッピングセンターの本質的な違いは一体何ですか。

世界のアパレル靴帽子網によると、商業不動産開発ブームの高まりに伴い、ショッピングセンター、デパート軒話題の言葉にもなっており、新聞やメディアでよく見られる。しかし、私は人々がこれらの言葉について話している間に実ははっきりしていないことに気づきました。もしあなたが一般消費者であれば、ショッピングセンターや百貨店とは何かをはっきりさせる必要はありませんが、小売や不動産に従事している業界人としては、その理由が分からないと、多くの混同、ミスリードは投資と経営の損失でさえある。

だから、私はまず私の理解と最も簡単な方法でこの2つの定義の本質を説明しようとしました：

　　1、ショッピングセンターとは？

答：分散経営を統一的に管理する商業集合体を実施する。

　2、デパートとは？

答：自己管理による自己経営のビジネスインテグレータを実施する。

私は2つの問題を一緒にすると、この2つの問題をより簡単に説明することができます。ショッピングセンターは私（開発者とオーナー代表）が管理し、あなた（小売業者）が分散して運営するビジネス集合体です。肝心なのは私があなたの経営を管理することで、開発者と所有者として私は小売経営に介入しません。あるいは私が提供した「場」はあなたの小売業者が「商」をしています。ショッピングセンターはやっている「場」です。収益モデルは、この場を通じて賃貸料と資産の付加価値を得ることです。

百貨店は通常、自分で管理し、自分で経営する商業集積商であり、私が管理し、経営することである。デパートは「商」をしている。利益モデルは、自己所有と制御可能な商品を経営することで経営利益を得ることである。

ショッピングセンターと百貨店の最も本質的な違いは場所管理と小売経営の分離であり、ショッピングセンターは消費者に面する最終小売に介入せず、ショッピングセンターの直接顧客はすべて小売業者であり、消費者はショッピングセンターの間接顧客である。したがって、ショッピングセンターは端末消費者に領収書を発行することもできない。（これも私がショッピングセンターとデパートを区別する最も簡単で直接的な方法です）。

百貨店がショッピングセンターに転換する過程で、ショッピングセンターと百貨店の違いを正確に認識することがショッピングセンターの開発運営に成功する基礎だと考えなければならないが、百貨店とショッピングセンターの本質的な違いはいったい何なのか。

一、客層の位置決めが異なる

伝統的な百貨店には明確な客層の位置づけがあり、位置づけを分ける根拠は主に収入と階層であるため、ハイエンド百貨店、ミドル・ハイエンド百貨店、ローエンド百貨店の位置づけは百貨内の商品カテゴリーの価格位置づけと基本的に一致しているため、客単価、バッグ率などは百貨店の業績を測る重要な指標の一つであるが、ショッピングセンターはこれらの指標に対する依存度が異なる。

ショッピングセンターの客層の位置づけは、年齢、好み、消費心理、消費行動、さらには社会発展傾向などのより多くの要素の指標で測定され、ある1等級消費群の特有または潜在的な消費心理を捉え、これらの同じ位置づけと属性を持つブランドテナントを集め、これはショッピングセンターが考慮しなければならないものであり、単純に収入とある階層に依存している。ショッピングセンターを成功させるには十分ではないので、デパートとショッピングセンターの主な違いは客層の位置づけの違いです。

　　二、小売機能が異なる

小売機能性は伝統的な小売業の発展の必然的な趨勢であり、異なる小売業態が位置づけている小売機能も異なっており、伝統的な百貨店はアパレル、靴帽子箱バッグ、化粧スキンケア用品などの毛利の高い品物を中心にしており、同じ品物を集めて関連販売を行うのは伝統的な百貨店が一貫して堅持している。

ショッピングセンターはテナントポートフォリオで百貨店と明らかに差があり、ショッピングセンターは店舗を経営し、店舗は消費者を経営しているため、ショッピングセンターは経営する店舗がどんなブランドで、ブランドの商品は何なのかにさらに注目している。ショッピングセンターはショッピング、飲食、レジャーなどの異なる業態を有機的に組み合わせることができ、規模効果と利益を最大化することができるため、ショッピングセンターの店舗分類と百貨の品目区分は全く異なる。根本的な違いは、百貨はブランドによって提供される商品の品目区分であり、ショッピングセンターは消費者のニーズによって区分され、簡単に言えば、百貨店は供給側によって機能を分け、ショッピングセンターは需要側によって機能を分け、iMallの楊慧CEOは需要市場によって確定された小売機能がショッピングセンター業態が中国でより大きな発展を遂げる重要な要素の一つだと考えている。

　　三、商業空間の役割が異なる

デパートでもショッピングセンターでも、オフラインの実体ビジネスは空間を構成していますが、この商業空間がもたらす役割は何ですか。人間が取引行為をしてから、取引の場所が生まれ、古い市場から現在のShoppingまでMall,小売スペースは常に変化している。百貨店は伝統的な業界の重要な小売スペースとして、大衆消費者の買い物需要と欲望を満たし、各種類の商品を提供できる空間を構築している。ここでは、消費者は自分が必要とする商品を選んで持ち帰ることができるため、百貨店の空間は商品のために作られ、商品の展示空間であり、消費者の買い物を収容する空間でもある。ショッピングセンターの空間的役割は何なのだろうか。ショッピングセンターの空間づくりはショッピングセンター開発の第一の問題であり、なぜショッピングセンターは空間設計を重視するのか。まず、ショッピングセンターは1つの場所を経営していて、それは消費者がこの空間に入って、そして長期にわたってこの空間に滞在することができることを必要として、消費者の長期滞在の基礎はもっと良い空間体験が必要で、そのためショッピングセンターは空間設計の上で百貨より重視して、ショッピングセンターの空間設計の出発点は消費者から、消費者を誘致し、引き留めるために、ショッピングセンターは自分の空間の運営に努めている。

　　四、経営方式が異なる

経営方式は百貨とショッピングセンターの本質的な違いであり、統一管理、統一経営は百貨の共同経営と自営モデルの総括であり、統一管理、分散経営はショッピングセンターの賃貸モデルの概要である。実際、管理上、百貨店とショッピングセンターは統一的に管理する必要がありますが、管理の対象と管理の程度は運営の過程で、役割が異なるため、結果には違いがあります。両者の核心的な違いは経営方式にあり、百貨店の連結減点は百貨店に定価、キャッシュフローに一定の自主権を持たせ、ショッピングセンターの賃貸料形式はブランド店舗により大きな経営空間を持たせる。そのため、iMallはショッピングセンターを社会分業の結果として見たいと考えており、小売ブランドは自分のブランド価値と消費者を経営することに重点を置いており、ショッピングセンターは入居するブランド店舗とすべてのブランド店舗が放射する消費群を経営しており、ショッピングセンターの責任はさらに重い。異なる経営方式が百貨店のショッピングセンター転換を決定する最も重要な問題は、本当に理解した上でショッピングセンターをしてこそ、成功したショッピング空間を経営することができる。

　　五、ルートの役割が異なる

小売ブランドにとって、国際的にも国内のブランドでも、チャネルの選択はブランド発展の最も重要な戦略的問題であり、それではどのように自分のブランドの位置づけに適したチャネルを選択しますか。異なるチャネルがブランドにもたらす効果と付加価値は何ですか。

百貨店とショッピングセンターはオフライン小売の主要なルートとして、両者のルートの役割の違いを深く研究することは国内本土ブランドの発展に必要な道である。iMallのデータによると、2013年末現在、中国のショッピングセンターの数は1729店に達し、小売ブランドの将来の選択の重要なルートとなっていることは間違いない。過去10年間、ショッピングセンターの数は増加の一途をたどっており、数はチャネル基準の1つであるため、ますます多くの国内小売ブランドがショッピングセンターチャネルに注目し始めている。従来、百貨店は国内小売ブランドの開拓の重点ルートであり、百貨店のルート作用は百貨店自身のブランド価値、販促を形式とした売上高の向上、連結減点のリスク耐性、チェーン百貨店との共同拡張などに現れている。ショッピングセンターのチャネル作用の体現形式は百貨店とは異なり、小売ブランドにより多くの客流、より大きなブランド設計空間、より多くの種類のブランドテナント付加価値、より良い体験環境、より自由な経営方式などを提供し、これらのブランドの付加価値はショッピングセンター経営の成熟により多く得られ、これも成功したショッピングモールがより多くのブランドを誘致する理由です。また、ショッピングセンター自体のブランドチェーンの発展に伴い、ブランドテナントはより多くの展開機会を得ることができるだろう。

　　六、ブランド効果が異なる

百貨店とショッピングセンターの両方にとって、一定のブランド効果があり、これらのブランドの効果は百貨内の小売ブランドコーナーとショッピングセンターの小売ブランドテナントが累積的に作用するため、異なるブランドは百貨店とショッピングセンターに異なるブランド効果をもたらす。百貨店のブランド効果は消費者の日常的なニーズを満たす商品カテゴリーに集中し、ショッピングセンターのブランド効果は消費者のライフスタイルを満たす小売業態に集中している。人々の生活水準が高まるにつれて、ますます多くの消費者は大量の時間をかけてデパートに行って自分の必要な商品を選ぶことを嫌がり、より多くの時間を飲食やレジャーに費やしたいと考えている。この過程で、ランダムで、潜在的で、衝動的な消費は小売の成長点になるだろう。

中国のショッピングセンターの発展過程において、海外のアパレルブランドのショッピングセンターへの推進作用は無視できず、ユニクロ、ZARA、H&Mなどのファストファッションブランドが選択したショッピングセンタールートはある程度中国のショッピングセンターの急速な発展を促進したため、これらの国際ブランドのブランド効果は中国本土にブランド一定の衝撃を与え、同時にショッピングセンターにファストファッションの位置づけのベールをかぶせ、ますます多くのファッションを追求する若い消費者層をショッピングセンターに引きつけているが、伝統的な百貨店の若者に対する吸引力は徐々に低下している。同時に、小売ブランドのチェーン化の発展はある程度百貨店の競争力と差別化を弱め、面積がより大きく、環境がより良く、より良い体験ができる独立系直営店舗は、これらの店舗があるショッピングセンターに消費者を誘致する。

　　七、チーム思考の違い

百貨店もショッピングセンターも本質は小売業であり、表現形式は異なるが、最後には継続的な小売経営をしている。経営の核心は人であり、チームである。そのため、異なる業態のチームエグゼクティブ思考は異なり、百貨店の経営思考は常に価格感度を核心とし、販売促進を売上増加のための必須ツールとして、ショッピングセンターの経営思考はどのように人をこの場所に引き込むのか、そのためマーケティング活動はショッピングセンターに必要な運営ツールである。両者の思考の違いは根本的に販促とマーケティングの違いにあり、販促の目的は商品を販売することにあり、マーケティングの目的は客の流れを誘致することにあり、これも運営チームの思考の違いであるため、iMallは百貨店がショッピングセンターに転換するにはマーケティング活動でより深く掘り下げるべきだと考えている。また、中国のショッピングセンターのマーケティング面での発展は相対的に遅れており、より多くの開発者は前期の開発誘致に目を向けているが、運営を軽視した結果、中国にはすでに2000近くのショッピングセンターがあるが、運営されているショッピングセンターは500に満たない。

　　八、価値志向の違い

伝統的な百貨店の売上増加傾向はマクロ経済周期の影響を受けて明らかであるが、ショッピングセンターの売上高は多種の小売機能の業態から来ており、経済が下落すると、レジャー娯楽の売上比率はかえって増加しており、これはすでに経済学理論になっている。例えば、米国経済危機の時、映画館の商売はかえってますますよくなっている。より多くの人はレジャー娯楽でストレスを緩和する必要があり、同様に、中国の若者のストレスが日増しに増加する環境の下で、コーヒー、ブックカフェ、映画館、特色店、文化店などのさまざまなテーマの特色ある店舗はより多くの若者に歓迎されている。これらの新興、小型、特色のあるブランドはショッピングセンターで適切な位置を見つけることができ、生存して発展していくことができますが、これらの粗金利が高くないのに大量の客の流れを必要とする店舗は百貨店での生存には適しておらず、ショッピングセンターの賃貸形式が彼らの第一選択となっています。iMallはショッピングセンターの価値志向は革新とウィンウィンに傾き、百貨店の価値志向は伝統と販売に傾くと考えている。

　　九、消費体験の違い

電子商取引の急速な発展に伴い、オフライン小売の衝撃はますます明らかになり、オフライン小売と電子商取引の競争に優位性がないとの見方が増えており、将来的にはオフライン小売が電子商取引に取って代わるとの見方も出ている。オフライン小売は電子商取引に取って代わられないだけでなく、オフライン小売はインターネットツールを活用して、より成熟した発展を遂げる可能性が高い。オフライン小売のコア競争力は体験であり、体験は完全に責任を負うことはできず、すべての感性力を定量化することはできない。体験の源は消費者の消費心理、消費行動、消費需要などの持続的な変化の主観的指標であり、これらの指標はインターネット全体でIT化することはできない。現在、インターネットの発展の大潮の中で、デパートが受けた衝撃はショッピングセンターよりも深刻で、その原因の一つはショッピングセンターに一定の割合の飲食、レジャー娯楽などの体験業態があり、これらの業態は家を出ずにインターネットだけで体験を実現することはできないため、iMallは人間の社交性もオンライン小売、特にショッピングセンターの発展の必然だと考えている。体験は業態の違いだけでなく、空間、環境、サービス、マーケティングなどの細部にも表れており、これらは百貨店とショッピングセンターの体験感の違いの重要な要素である。

　　十、社会的価値が異なる

百貨店とショッピングセンターはいずれも商業活動空間、場所であり、同時に商業参加者でもあるため、商業体の本質は百貨店とショッピングセンターに社会的価値を生み出させる。財政税収の増加、雇用の増加、GDPの増加などはすべて社会的価値の体現である。しかし、デパートとショッピングセンターは社会的価値にも異なる体現があり、ある程度、ショッピングセンターは開発され、融合された、豊富なブランド資源プラットフォームであり、それは中国のより多くの本土ブランドと国際ブランドに有益な競争構造を形成させ、本土ブランドのブランド価値形成により多くの学習機会と参考基準を提供するのを助けることができる。

同時に、ショッピングセンターはより多くの革新的なブランドの台頭を促し、飲食においても小売においても、若者が起業する奇抜なアイデアはこのプラットフォームで実現し、プラットフォームの客流資源とブランド価値を共有することができる。

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